侯增岭:以新求变 秀出特色
作者: 心中的暖风     日期:2018-07-24
  侯增岭的店铺位于县城中立交桥的一个十字路口,刚刚开店时主营水果冷饮,2011年,他申请了烟草专卖零售许可证,开始经营卷烟。侯增岭是个爱钻研的人,他一有空闲就学习卷烟经营知识和技巧。最近两年,他的水果冷饮生意越做越大,同时卷烟销量也节节攀升,几乎每个月的卷烟销量都在周围几个店铺中排名第一,成为同行中令人羡慕的卷烟“大户”。有其他店铺老板问及侯增岭经营成功的秘诀,他笑着说:“我做生意就遵从八个字‘以新求变 秀出特色’”。


  店铺新面貌 吸引客源

  在当今同质化商品严重的市场中,身为经营者必须善于创造“差异优势”,千方百计在众多商户中凸显自己的经营特色,才能“销路大开”“大获其利”。特别对我们卷烟零售店而言,要想在激烈的竞争中站稳脚跟,店铺就要与众不同,独具特色。比如:店面形象比别家店大气整洁,能给顾客留下良好的第一印象;卷烟展示柜卷烟陈列比别家店美观合理,能对顾客形成视觉冲击,勾起购买欲望等。开店创业就要发挥出特色和优势,近年来,随着社会的发展,农村卷烟零售市场的竞争形势也发生了变化,只有费尽心思,不断创新,形成自己的特色和优势,才能适应当今个性化的消费市场。

  卷烟新产品 征服顾客

  有不少卷烟零售户认为新品卷烟不好卖,迟迟不敢进货。其实,这正是差异化经营的市场切入点,它能使店铺的卷烟经营获得“人无我有”、“早人一步,抢占商机”的优势。

  我认为,每一款品牌的新品卷烟都有其独特的制做工艺、口味、丰富的文化内涵以及适合的消费人群。所以,培养重点品牌的新品,只要能在认真分析自己销售区域内消费者需求和档次的基础上,合理购进新品卷烟,并能向顾客介绍出新品卷烟别具一格的特性及亮点,适时请顾客品吸、和顾客交流感受,就一定能成功引导顾客接受新品卷烟。新品卷烟往往能给顾客带来难忘、独特的体验与回忆,从而提高了顾客忠诚度。人无我有,差异经营,等到同行开始培育这个品牌新品时,我早已占领市场,并通过口碑宣传,扩大了消费群。

  服务新形式 留住顾客

  店铺要生存,就要有“特别”的东西吸引客源,而这个特别的东西就是“差异化”。对我们小型店铺来说,要想避免价格战使自己陷入不利的局面,就要开动脑筋,通过不断创新的手法,制定出适合自身实际情况的差异化经营策略。为给顾客提供方便,我的店里置办了打气筒、饮水机。店铺邻近公共汽车站,经常有坐车的旅客购买水果,我会为急着赶时间的旅客提前把水果称成十元、二十元的小包装。

  创新可以体现在许多方面,比如:引进新产品、提高便利性、个性化服务等。这样的话,不仅避免了价格战,同时,更多不同品质的产品和服务被提供给消费者,我们店铺的利润也会得到相应的提高。

  结束语:随着烟草行业的迅速发展以及顾客的需求变化,现在,新品牌卷烟品种越来越丰富。作为卷烟零售商户,除了要在日常经营中为消费者提供货真价实、诚信热情的服务外,还要善于“以新求变”,创造“差异”,彰显店铺“特色”,只有这样,才能在广阔的卷烟市场中独占鳌头,出奇制胜。

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