马霞:零售业里的一抹绚丽夕阳红
作者: 王洪莲     日期:2018-09-19

  做了17年计生办主任的马霞退休后,便接管了女儿开的小超市,从一位公务员到零售户的转变,在别人眼里,本来可以清闲安逸的生活,却让马霞过成了繁琐忙碌。但马霞每天都很开心,因为她在快乐经营小店的同时,还可以为社会奉献爱心,帮助那些需要帮助的人,用赤诚之心书写老年零售户的精彩夕阳红。

  “我是一名党员,是党和人民培养了我,能为身边的人做好事,做善事也是一件快乐的事。”如今已经62岁的马霞是这样说的,更是这样做的。

  孩子眼中的“马婆婆”

  “马婆婆,我这次又考了全年级第一名”每到一个学期,中村实验小学的学生琳琳都会很高兴,因为又可以见到帮助自己的那个可亲可敬的马婆婆了。

  琳琳是中村洼里的一名四年级的学生,在7岁的时候,母亲患乳腺癌去世,10岁的时候,父亲和奶奶去山上收玉米的时候遭遇车祸,双双遇难。小琳琳只能跟爷爷一起生活,但这唯一的亲情温暖也在琳琳12岁的时候被爷爷的一场病给打破了,爷爷被查出尿毒症晚期,由琳琳的姑姑照顾,根本没有时间照顾她,生活上非常困难。马霞在一次订货会上,听一位同行说起琳琳的事情,立马联系客户经理,要了琳琳具体地址,在一个周末,拿了很多东西亲自去看望琳琳,还带着琳琳去了商场买衣服和书包,中午带琳琳去吃自助餐的时候,看着孩子吃得很开心,马霞却偷偷的擦拭眼泪。临走的时候,给琳琳留下500元钱。

  回家之后,马霞的心情久久不能平静,她跟俩女儿说“我们赚钱为了什么?看看那个生活在困苦中的孩子,就算吃穿再好,也不觉得快乐,我有一个想法,要把晚年生活奉献给那些需要帮助的孩子。”

  马霞的两个女儿都很有爱心,非常支持母亲的做法。打那以后,马霞经常跟客户经理和一些同行沟通,只要哪里有生活非常困难的孩子,她都会亲自去看望,后来,马霞加入当地的“鸿雁义工队”,并负责三个困难家庭的孩子生活和学习费用,每个月一个孩子固定800元生活费。

  现在,每隔一段时间,马霞都会收到来自那些受帮助孩子们邮寄过来的书信或者是电子邮件,孩子们都亲切的称马霞为“马婆婆”,看到这些孩子稚嫩而真诚话语,马霞倍感温暖和快乐。

  会跳舞的“马老师”

  马霞有一颗善良的心,也有着积极阳光的心态。在计生办的时候,她就是单位的文艺骨干,喜欢唱歌跳舞,经常代表单位参加歌唱比赛,并获得很多奖项,由于心态豁达开朗,马霞在同龄中算是风韵犹存的那一种。

  马霞接手的超市在锦鲤七号小区旁边,龙口东城区最繁华的地段,过一条马路就是人民公园。到了晚上,人民公园有很多老年人组成的广场舞队,刚开始马霞在晚上会让老伴看店,自己去广场跳舞。后来有朋友建议,找一些有组织能力的人各自组建一个舞蹈队进行比赛,这个建议得到了马霞的支持。

  为了选一支有代表性的舞蹈队,马霞想到了一起开订货会周边的同行。她在客户经理组建的零售户同行群里发信息邀请大家晚上一起跳舞,她说,大家不要为了赚钱而赚钱,要学会劳逸结合,会娱乐才会赚钱。大家有一个好心态才能更好的服务客户。一番话让很多同行积极参与,后来在她的组织下“零售同行”舞蹈队建成,队里不仅有年纪大的,还有一些年轻的零售户。

  有很多零售户对于跳广场舞并不是很精通,马霞就担任舞蹈教练,手把手教给同行舞伴一些舞蹈动作,并在视频教材上学习一些高难度的街舞,鬼步舞,然后再教给这些同行学员,这些学员都亲切的喊马霞为“马老师”,还经常让马老师分享一些经营方面的知识。马霞却说:“跳舞我还行,但是经营方面我们应该相互学习,有好的经验大家一起分享!”

  很多人了解这一支是马霞超市周边的零售户同行组建的队伍,都表示不可思议,以前总以为“同行是冤家,没想到同行也可以是好朋友!”目前,马霞是这一片自律小组的组长,在她们周边的卷烟价格执行度可以达到百分之百,为其他自律小组树立了标杆的力量。

  与时俱进的“马老太”

  在今年烟台市局举办的零售终端现场会中,马霞的超市在三千多零售户中脱颖而出,被有幸选中现场会的零售户代表,很多人都不理解,马霞的超市面积并不是很大,卷烟品种也不是最多的,再说她的年纪在零售户中算是老龄人,为什么会选中她做代表?

  但是烟草公司的负责人却说,别看马大姐年纪大,但是她的思路特别超前,而且做事喜欢追赶时尚,与时俱进。马霞刚接手女儿小店的时候,客户经理去店访的时候,跟她说亮化一下卷烟柜台可以提升卷烟的销售,马霞立马把原来的烟柜换成展示柜,一下子就提升了档次,卷烟品种也越来越多,特别是高档卷烟的销量日趋增多。

  还有烟草公司给零售户安装云POS收银系统,很多年轻人都嫌麻烦,不接受,但是马霞却主动要求烟草公司给自己安装,并认真积极的跟客户经理学习使用云POS,由于年纪大,长时间看电脑眼睛会花,但是马霞愣是用了两天时间把使用方式和技巧掌握通透,就连安装系统的技术员都很佩服马霞。

  目前,马霞超市已经正常使用云POS系统,还有会员积分也使用娴熟。为了顺利开展自律小组,作为组长的马霞还把自家的二楼整理出来,做了一个同行驿站,定期与同行们在这个小屋里开会聊天,或者制定一些团购订货计划,总之,只要同行们聚在一起,总是一片和谐的气氛。这样的零售户就算年纪再大也是一种榜样的力量,当之无愧的代表呢。

  很多人会开玩笑的叫马霞“马老太”,但是马霞却说,我是人老心不老,只要有一颗年轻的心,就算脸上布满皱纹,生活一样充满活力。

  是啊,马霞用时间和爱心书写了的零售生活,用白发和皱纹绚丽了夕阳红,愿时光不负马霞,愿她的生活越来越充实,越来越精彩!

 

我要评论:

网友评论: