双十一,我们花钱买到了什么?
作者: 孟庆荣     日期:2018-11-22

  一年一度的“双十一”今年已经是第10个年头,今年天猫最后成交额定格在2135亿元,这是双十一购物节开创以来首次突破2000亿大关。在中国经济承受下行压力、社会消费能力受到质疑的情况下,这一数字着实惊人。天猫双十一总成交额在开场后第2分05秒即突破100亿元,刷新去年创下的最快破百亿记录,用时不到1小时17分超过2015年双十一全天成交额,用时不到15小时50分,成交总额超越去年全天成交额。双十一启动30分钟,包括小米在内的30家进驻天猫平台的品牌成交额突破1亿元。截至中午12点,已有167个品牌进入“亿元俱乐部”,达到去年双十一全天水平。

  网上就有网友调侃道,尾款一时爽,吃土两个月,亲爱的剁手党们,双十一之后你们的钱包还在吗?也有亲朋好友们见面就问:“双十一你都买到什么了,钱都花光了吗?”“双十一被剁手了吗”?

  我虽然是一名零售店主,但也是一名消费者,特别是这几年小店增加了免费代收快递的业务,当顾客不方便接收的时候都由快递小哥送到我家店里代收保管,每当看着取快递的顾客兴冲冲的样子,我也有了在网上购物的想法。就这样,我在这些顾客的影响下,今年双十一也没有抵挡住电商平台此起彼伏的宣传造势降价、打折的诱惑,不知不觉自己就参与了“几千亿”的大项目。虽然没有花空钱包,但是也花掉了不少钱。如果你问我都买了些什么,我告诉你只有两个字“教训”。

  教训之一:图片与实物不符。电商是远程操作,选购商品看到的是图片,而实际到手的商品和图片上看到的商品不一致。买到手后不可心,会后悔的。比如我看上一个床垫子,标明是两米*两米二羊毛绒加厚十厘米的,正是我需要的,优惠完价格也很便宜,于是就下单买了一件。头一次在网上买大件,心情很是忐忑,在一次次查询快递物流动态后的第三天,快递送到了我家店里,别说,速度还是很快的,可是在我意识里这样一件快递应是一个大件,可是到手里的是一个只有40厘米的小快递包裹,我想,这样的小包裹打开就是膨胀了也没有多厚多大啊,铺到床上根本不行的,这要是在实体店里购买的,可以看到实物,不够尺寸可以退货或者调换啊,真是后悔买这件商品啊!

  教训之二:价格不实水份大。不要轻信电商的广告营销的夸大宣传,我这次选择购物前一天,看到要选购的这件床垫的原价是600元,促销价为96元,可是我在双十一这天一看,价格变成了75元,于是我就下单子付款了。可是拿到手的与实物差距太大,让我印证了便宜没好货,一分钱一分货的道理。就算电商能把价格做的比实体店低很多,那其质量也一定与原来的质量不一样。这叫电商特制版,就像某品牌同款同型号的商品,电商卖的与实体店商卖的也是不一样的,为了电商的低价格,总会有哪点偷工减料,就算表面上看上去一模一样,实际还是有某种差别的,只是我们外行看不到而已。

  教训之三:退货难责任不清。电商虽然承诺不满意七天之内无理由退货,但真正退起来很麻烦。比如我之前买的大件物品,总价格不过百,但由于体积大,退货运费就在好几十元,和物品价格差不多了,退和不退又有什么区别。还有一些小件物品,有的几十元钱的东西,退费就要15元,算来算去还是赔了。还有的一些易碎物品,电商要求先验货再签收,可快递员又说不签收不让打开,还有的快递员也不管你验不验货,直接放下就走,等买家打开一看有破损,卖家和快递都互相推卸责任,最终也只会买家自己任倒霉。

  总而言之,这次双十一我虽然花钱不多,但买到了教训。俗话说吃一堑长一智,比起有些在双十一期间盲目疯狂购物到钱包空空“辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前”的兄弟姐妹们来说,我还是理智多了。好在我国《电子商务法》已经颁布,在法律的规范下,我们相信电子商务平台上一定会有公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境的,那将是消费者在电商平台上安全放心购物的春天!


 

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