弄巧成拙的代金券
来源: 原创     作者: 刘卫杰     日期:2019-2-1 09:52

  如今代金券已经走进人们的生活,并且在生活中起到了非常重要的作用。说起代金券,很多店主都有话要说,因为通过此举的确可以带来很多便利。此外,通过购物赠送相应面值的代金券也正被越来越多的店主青睐。使用代金券的确是好事,不仅店主方便,而且顾客也能够得到实惠,实在是一种促销的手段与方式,可是在生活中,总会发生不愉快的事情。这发放代金券本来是好事,可是为什么会引起顾客的不满呢?

  前不久,我去当地的一个蛋糕房买了一个蛋糕,价格是150元。本来也没想得到其他的什么礼物,因为这个蛋糕的价格就是这些,因此我就高兴地买了。买了之后,店主对我说,购物价值达到150元钱可以赠送一张代金券,面值是20元。我一听非常高兴,这不等于白给的20元吗?顿时我的心情被她点燃,非常高兴。我心想这个老板真会做生意,她这个举措的确能够促使我下次还来购买。

  过了几天,我突然想起那张代金券的事儿,于是就再次来到这个店铺,我的心情特别高兴,因为那张代金券是白给的,我怎么能不开心呢?虽然自己并不差20元钱,可是感受不一样。而当我把那张代金券拿出来使用的时候,老板却说:这个代金券不能独立使用,你必须再购买150元的商品才能够使用,顿时我的心情打了折扣。原来还有附加条件啊,真是让我空欢喜了一场。我想既然都来了,那么就别差那150元啦,再买点什么吧。可是,老板看着我的那张代金券说道:你的这张已经过期了,我感到很吃惊,拿起来一看,并没有发现过期的字样。然后。那个老板指出代金券上一个比较小的日期说道:“你看看,这里是使用期限!”看了之后,我实在无语。本来还想买点什么,可是此刻一点心情都没有了。于是我选择了离开,而且心情很不好,从那以后,我打算再也不去那个店铺买蛋糕了。我觉得她这就是一种促销的手段,而且很不厚道。如果是附加使用,那么当时就应该说清楚,或者是在代金券上明显地标出来,使用期限也是应该如此,而不是让顾客错失良机。另外店主也应该厚道一些,不应该把代金券仅仅是当做一种炒作,而企图从中获得更大的利润。

  之前,我还向很多朋友推荐这个蛋糕店,说她们的活动搞得好。可是,今天我的遭遇真是让人气愤,于是我就把自己的遭遇都告诉了自己的亲朋好友,提醒他们不要再到那个店铺购买,因为她的老板不厚道,在那里买东西,我们不放心。

  经历了这件事,我感慨万千。其实,我也是零售店主,我也会搞一些活动来吸引顾客,可是这仅仅是一种营销的方式而已,操作的时候绝对不能投机取巧,更不能玩文字游戏,既然做了,那么就应该做好,这样才能够真正让顾客受益,而顾客真的受益了,那么他们自然就会在购物的时候想到我们。

  代金券本身并没有问题,关键是看店主如何使用。像那种附加使用就让顾客很反感。顾客就有一种被牵着走的感觉,我觉得这样的商家看似很聪明,而实际上他却错失了大好的机会。因此,如果我们就是赠送给顾客,而不是附加使用,那么绝对是另一种效果。

  在我的零售经营中,我也会使用代金券。当顾客购物达到100元的时候,我就会赠送五元面值的代金券一张,并且许诺这张代金券随时可以使用,并且不是附加使用,可是独立使用。我的这个举措受到了顾客的好评,因为没有太多附加的条件,顾客使用的时候就会很轻松,而不是担心代金券过期或者是考虑还得消费多少才能使用。现在我的顾客特别多,我的口碑也特别好,他们宁可舍近求远也会来我的店铺,我的收入顿时增加了很多。

  因此,提醒大家,一定好合理使用代金券,切不可弄巧成拙,最后吃亏的只能是自己。

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