自律互助小组,让同行成朋友
来源: 原创     作者: 冯炜     日期:2019-02-18

  自2018年7月份参加卷烟零售户自律互助小组以来,烟草公司每个月都要组织一次小组会议,每次的小组会议,我们地区的自律互助小组的成员都会积极参加,踊跃发言。以前,我一直信奉一句老话:“同行是冤家”,可看到自成立互助小组以来,各位老板的行动和各家店铺所发生的变化,不仅让我完全改变了这个想法,互助小组的老板们也都对此有了不同的感受。 

  零售户 蔡老板:卖烟变得有钱可赚

  我自七年前从父母手中接过这个烟酒店,卷烟市场价格就一直处于低迷状态。面对附近“大户”低价倾销卷烟的行径,我们这些小店铺虽然心有不满,但也只能随波逐流。为了尽快周转资金,我店里的卷烟卖价基本上都低于建议零售价不说,还得再白送个打火机。那时,我爱人整天唠叨,说这卖烟就是赔本赚吆喝的买卖。

  七月份,我加入了自律互助小组,客户经理向我们宣传卷烟零售政策,亲手指导商品陈列,并发放了新印制的统一价签。刚开始,我真的有些顾虑,担心卷烟价格提高以后,会流失一部分顾客,卷烟销量因此下降,反而更赚不到钱。后来,客户经理以“红塔山(软经典)”为例给我算了一笔账,他说:“红塔山”以7元/盒的价格,卖出3盒的利润还不到1元钱,如果按照价签7.5元/盒销售,卖出两盒的利润就是1.644元,所以,即使销量小了,利润却不会少。客户经理的话让我完全打消了顾虑。

  现在,我们周围的店铺基本上都实行明码标价,过去卖掉十条“红塔山(软经典)”才能挣10多块钱,现在就能挣到80多块钱。我们这些小型店铺的主要客户就是附近的居民,如果所需商品的价格在各家店里都一样,他们也绝不会舍近求远去别家购买。所以,只要大家都规规矩矩按照价签卖烟,顾客也就不会容易地流失掉。通过一段时间的实施,我发现店里的卷烟明码实价后非但没有减少销售量,经营利润反而提高了。

  零售户 张老板:店铺提升了形象

  我家的店铺在运河社区附近,主营日杂和熟食,以前,我店里日杂百货占据了绝大部分面积,只有一个小小的柜台,胡乱摆放着一些卷烟。自从参加了自律互助小组,每次开会,客户经理除了讲解一些卷烟经营知识和档位限量标准以及货源投放政外,还经常提醒零售户日常经营要防调包、学会辨别真假卷烟,让人受益匪浅。

  客户经理还经常在微信群里发送一些零售户店里美观漂亮的卷烟陈列,对比之下,我感觉自家店面购物环境简直太乱、太差了。于是,我按照客户经理的指导,对店铺进行了整改。我把店门口上方破旧的招牌换成了LED灯箱招牌,傍晚时分就亮起来,让顾客远远就能够看到;订制了两节卷烟展示柜,我把它们摆放在了靠近店门口最显眼的地方,并且把店内商品的布局重新划分为蔬菜区、日杂区、食品区和烟酒区四部分。

  现在,我家店铺面貌焕然一新,五颜六色的卷烟整齐美观地陈列在卷烟展示柜里,货架上的商品摆放得井然有序,整个店里都显得亮堂堂的,从前,顾客来买烟,人家要什么烟我就给拿什么,如今,我也学会向顾客介绍新品卷烟的口味、制作工艺等特点,因而卖出去不少新品卷烟,这都受益于自律互助小组的活动,受益于客户经理的指导帮助。

  春节期间街上来来往往的人很多,我家店铺吸引来了不少新顾客,卷烟销量也增加了,比如之前有两条烟已经购进了将近半年,一直卖不动,现在摆进了新的卷烟展示柜里,不到一个星期就卖光了,看来下次订货我还要再多订上几条。

  零售户 吴老板:自律互助小组让同行变成朋友

  我是一位有着十多年经营经历的零售户,现在,我也是我们地区卷烟零售户自律互助小组组长。担任这个组长,我感觉压力和责任的重大。自自律互助小组成立以来,我协助客户经理发放学习资料,向互助小组的成员们宣讲了《烟草专卖法》、《新广告法》等,监督、提醒小组成员坚持从烟草公司正规渠道进购卷烟,确保卷烟品质,做到明码标价、明码实价,确保小组成员人人懂法,个个守法,真正发挥自律互助小组的作用。每次召开小组会议,客户经理都为我们精心准备学习资料,并手把手教我们如何陈列卷烟、推销卷烟,让我们很快懂得了“共同稳价,抱团取暖”的道理。

  以前,我们附近的零售户彼此都不认识,经过召开几次自律互助小组会议,大家慢慢变得熟悉起来,零售户们经常在一起聚会畅谈、参观陈列、交流经验。有的还在早晚空闲时三五结伴徒步到运河堤游玩。自律互助小组不仅增强了小组成员的凝聚力,更让同行们之间成了朋友。自律互助小组的微信群里,大家谈论的不再是价格比拼、商场争斗,而是经营之道,陈列销售技巧。因为大家都明白了,遵纪守法,保价稳价,不仅维护是卷烟市场经营安全、国家和消费者的利益,更是维护了我们零售户自身经营的安全和利益。

  新的一年开始了,希望在我们的共同努力下,每个人都成为懂品牌、会卖烟、能赚钱的能手。

  结束语:自律互助小组的成立,对从严规范卷烟零售户的经营行为,维护良好卷烟市场秩序起到了很好的促进作用。我们总是习惯把自己的竞争对手当成死敌和“冤家”,但如今在我们自律互助小组里,大家为了共同的利益,各零售商户之间不仅相互监督,坚持明码标价,还互帮互助,沟通增进感情,从“冤家”变成了朋友。

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