时刻不忘“五防” 生意才有光芒
来源: 原创     作者: 刘卫杰     日期:2019-02-21

  在我们的零售经营中,很多零售店主把精力都放在了销售上,这本是无可厚非的,可是有些环节也是不容忽视的,如果谁忽视了,那么势必会受到影响。其实真正成功的零售店主一般都是齐头并进的,并不是单纯地抓销售,而是在销售的同时不忘时刻提防一些可能发生问题的环节,进而才能够让生意红红火火。

  一、防火

  俗话说,火烧当日穷。现在看来,火烧的并不只是当日穷,由于现代的建筑比较密集,而且一些商品的装修都非常豪华,如果发生生了火灾,那么损失的可就不仅仅是自己的那点家产,严重的还有可能会造成人员伤亡。因此这一点是万万不可忽略的。有经验的零售店主,一般都比较谨慎小心,这并不是什么缺点。很多时候,我们细心留意一下,那么就能发现问题,从而将隐患消灭在萌芽状态。

  比较容易发生火灾的地方是各种用电,特别是冰箱,由于冰箱是长期用电,很多隐患难以发现,因此我们一定要定期检查,发现矛头,及时处理。对于一些年久失修的楼房,电线更是存在老化的可能,因此必须要进行更换,特别是有的电线已经超期服役或者是超负荷用电,都是不安全的。用电一定要避免超负荷,这是最危险的。在购买插座的时候,也应该购买正规厂家的产品,做到了这些,才能够将防火落到实处。

  二、防骗

  虽然我们是零售店主,很多人自以为很聪明,可是也难免会上当受骗。因此,我们需要做的就是不要太自信,更不要自以为是,要时刻堤防各种诈骗。在这方面,我们应该抱着不占便宜的心理,这样就能够杜绝很多问题。

  当初刚开店的时候,我就被骗过。有一个人匆匆忙忙地来到我的店铺,他手里拿着几个电水壶,都是没有开箱的。他说这是自己店里的,现在不干了,所以就想寄存在我的店里。我本来不想,可是一想到自己也不损失什么,所以就答应了。看到我答应了,他又进一步对我说:“大哥,我看你是实在人,要不你就给我几个钱算了,我也指着卖几个钱……”看到他诚恳的样子,我动了心,觉得他说的也有一定的道理。就这样,我给了他150元钱。他对我说,这几个水壶完全可以买三百多元。可是,没多久真的有人来购买,我卖出去之后没几天,顾客就找上门来,说我的水壶根本用不了。我很吃惊,自己操作了一番,果然是废品。我当时很气愤,可是没办法,人已经找不到了。我又得向顾客道歉,赔钱就不用提了。有了这个教训之后,我再也不敢相信任何来推销的人啦。

  三、防掉包

  在这方面我始终不以为意,我觉得骗子的手段太低劣了,根本瞒不过我的法眼。可是,我还是被掉包了。那是我最忙碌的时候,店铺里就我一个人,并没有员工。而一下子进来了好多个顾客。无形中就让我变得慌乱起来,我生怕怠慢了哪位顾客,导致顾客不高兴进而选择离开。因此我就忙着给他们拿货,有一位顾客来买烟,他选购了一条云烟,又选购了一条黄鹤楼,犹豫了好半天,最终觉得拿黄鹤楼那条。可是,刚走出门口,他就掉头回来了,他满脸堆笑地对我说:“老板,真是不好意思,我还是决定拿那条云烟,实在是抱歉。”因为他只是刚走出店门,并没有走远,而刚才他确实纠结了一会,所以回来之后,我并没有觉得有什么异样。很高兴就为他调换了,因为当时还有其他的顾客。忙完了这些顾客之后,我才有时间整理商品,突然想起了刚才的那一幕,总感觉有些蹊跷。于是我就拿起来那条烟看了看,一看不要紧,发现了大问题。那条烟根本就不是我们店铺的,原来他跟我玩起了掉包计。真是防不胜防啊,他们真是挖空了心思,从那以后,我时刻提醒自己,一定要小心。

  四、防盗

  对于我们零售店主来说,既要热情地迎接顾客,可是又要提防顾客,因为顾客就是上帝,只有热情才能够打动他。可是,顾客也分三六九等,什么样的人都有,顾客中也有一些小偷小摸行为。对于这种人,我们实在是防不胜防。他们用各种手段,有些时候,即使抓到了,可是闹得彼此都不开心。对方有时是成年人,有时是小孩,对于大人我实在不好意思说什么,我自己都觉得不好意思,而对于孩子,如果我们说得严重了,那个孩子要是想不开,问题就严重了。所以,在这方面,最好的方法就是不要让这个事情发生,那么我就在店铺里安装了很多摄像头,当然安得再多也有盲区,为了扩大影响。我就在店铺里用纸打印出了很多“此处有监控!”可以说在我的店铺里,到处都能够看到这样的字迹。有了这些,果然起到了震慑的作用。特别是门前摆放的摊位,我也用了一张这样的提示。从那以后,再也没有发生过偷盗的事情。其实,在这方面我们应该积极努力地进行探索,肯定会找到解决问题的办法的。

  五、防换二维码

  现在的骗子真是层出不穷,他们使出了浑身解数,专门针对我们这些零售店主的,我们实在是不容易,可是我们越是软弱,骗子就越嚣张。他们并不会同情我们,他是我们的敌人。提醒广大的零售店主,我们在让顾客扫二维码的时候,一定要认真地看,而不是只听到一个付款的声音。有很多零售店主,在顾客扫二维码的时候,根本就不看,或者是简单地看一下顾客的手机而已。有的顾客就会趁机偷换我们的二维码,可是我们还蒙在鼓里。这是一种新的诈骗手段,如果不被发现,那么其他顾客刷的钱可能就都跑到他的二维码上去了,这种做法是非常可恶的。因此,作为零售店主的我们,一定要提高警惕,不给犯罪分子任何可乘的机会。凡事都要做到细心谨慎,这样就能避免很多问题。

  今天和大家谈了这五个方面,都是零售中会遇到的,是不可忽略的,我们必须要高度重视,在关注零售之余,把精力往这几个方面倾注一下,那么自然就会让生意红红火火啦。

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