王琛:借新零售“东风” 玩新经营“套路”
来源: 原创     作者: 王洪莲     日期:2019-05-09

  王琛在山东龙口南山旅游区开了一个小超市,起名叫小琛超市。刚开始小店经营的很红火,但是,因为小区在东门对面开了一个农贸市场,管理方把王琛店门口的南大门关闭,小区的人只能走东门,这个做法对“小琛超市”无疑影响非常大,生意一落千丈。很多人建议王琛放弃,但是,一直好学有思想的王琛并没有气馁,开始静下心来思考以后经营对策,她借助新零售的“东风”,寻找经营“新套路”,让小店一点一点起死回生,如今生意比原来更加火爆。

  套路一:免费体验人气高

  王琛经营“小琛超市”已经有4年了,她对超市背靠的“新和小区”非常了解,这里入住率已经爆满,大多人群都是在南山上班的年轻一族,他们的消费习惯喜欢尝鲜。所以,从大门关了以后,王琛立马把小店进行调整,门口前弄了一张桌子,做了一个“免费体验桌”,从水果到卷烟再到生活用品,只要是新进的商品,都会弄一份让顾客亲自体验。水果免费吃,纸巾免费用,新品烟免费抽。这一“套路”让顾客不仅接受,而且非常喜欢,大家觉得,通过自己亲身体验,质量有保证,购买起来特别放心。而对于“小琛超市”来说,第一,可以根据顾客的喜好进货,做好增减库存,不用挤压资金;第二,每天过来体验的顾客可以很好的提高人气,有人气必有财气。

  套路二:网上互动客源广

  王琛发现,到店里消费的顾客大多都采用网上支付,每天的微信和支付宝的收款金额远远高于现金收款,这说明一点,进店消费的基本都是“手机控”。于是,王琛开始利用自己的微信二维码添加好友,并组建“购物群”。

  在有了两个500人的超市群之后,王琛又开始做“套路”,利用超市群做宣传,店里有特价和新商品自然在里面宣传,但更多的时候,王琛在里面跟群友做好互动,比如集中时间提醒群友“交电费水费的日子,如果没时间,可以代缴”。“今日有雨,超市可以租借雨伞雨衣”,“谁要出远门旅游,可以代买车票”“集中兑换零钱或者残币”等等,另外,王琛还经常用一种“掷骰子”的游戏,谁抢到大点就可以到店里领一份礼品,别看这些不起眼的互动,比直接发红包效果还要好,不仅增加了情感,还让群友有快乐相伴。

  在这样的“套路”下,小琛超市不仅周边小区的顾客多,就连过来旅游之后回家的游客,也会推荐来南山旅游的朋友到“小琛超市”购物,客源越来越广,生意自然越来越好。

  套路三:特色吸引口碑好

  来南山旅游主要是看南山大佛,“小琛超市”在通往南山大佛的必经之路。王琛的经营思路非常超前,平时,店里主打商品是小区的日常用品,但到了旅游旺季,超市就会增加特色商品,王琛为了跟同行错开本地特色商品的价格冲突,她开始自己寻找特色产品。因为龙口的特色是“龙口粉丝”,有的店铺都会用这个来做特色吸引顾客,价格和质量会出现参差不齐现象,王琛发现“大新酿制的清香醋和蜢子虾酱”深受外来游客的喜欢,他直接找到“大新”酿制厂的负责人,申请到大新清香醋和蜢子虾酱为“小琛超市”的“自有品牌”,王琛自己专门设计外包装图案,并打上超市的联系方式和店名。这一“套路”太厉害了,很多游客慕名而来到“小琛超市”购买大新特色产品,因为“大新”品牌质量非常不错,所以,游客购买起来自然很放心,回头客的口碑非常好,生意自然得到很大的提升。

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