一位印象深刻的顾客,让我明白了自尊心的含义!
来源: 原创     作者: 任环音     日期:2019-05-14

  我一直对于自尊心的含义有点模糊不清,总是认为自尊心不是一种有形实在的东西。看不到摸不着,很虚幻的只是一种精神方面的感觉。自尊心就是自尊、自爱、自重、自律的一种人格体现,不损害别人利益,也不允许别人践踏自己做事原则的表现。和说话做事分寸有关,现实生活中没有确切合适的文字来表达说明到底什么是自尊心。只是经常听人说:没有实力的自尊心一文不值!但我遇到的一件事彻底颠覆了我对这句话的认识。

  说实话,我确切感受到了什么是自尊心,而且我还被这自尊心震到了!感触颇深!

  我经营着一家烟酒日杂百货商店,中午1点时分,天气炎热,路上行人稀少,人们大都在家休息,我在看店也有点昏昏欲睡。突然进店一位老人,衣衫褴褛,黑乎乎的脸瘦巴巴的皱缩成一团,佝偻着腰看着我不说话。我正迷糊呢,真的吓了我一大跳!说实话这老人从头到脚整个人都是脏兮兮的!而且,混浊的双眼盯着我,有点瘆得慌。开始,我以为是流浪汉,所以也没说话直接去休闲食品区拿了几个面包、沙琪玛、绿豆糕之类比较酥软的点心,装袋递给他,他却不接直摆手,咿咿呀呀听不清说的啥。

  原来还是聋哑人!他比划了半天我终于弄懂他的意思,渴了!我给他装几瓶水,他却伸出指头表示只要两瓶,我装了几袋方便面他也摆手不要,按照他的比划我给了两瓶水,不知道他能不能听到,我还是大声说着:不要钱不要钱,送给你的!我也给他比划摆手不要钱,但老人急得一直比划,我都懵了!最后老人直接拿出他的包包拉了几道拉链才掏出一元钢镚,在衣服上搓搓放到柜台上,这才伸手接了一瓶水,看样子渴的不行,我说慢点喝慢点喝,但他还是咕咚咕咚一口气全喝光了。他又拿一个钢镚在衣服上搓搓,放柜台上,才接过我手里的另一瓶水放在他的旧包包里。既然需要水,我又拿了两瓶,老人却不要!我把钱给他也直摆手不要!我注意到老人两手也是黑乎乎的,不是一般的黑,真的像煤炭!我不知道这手成这副模样多久没洗过,但我记得老人掏出钢镚时用他衣服擦了擦才放柜台上的样子,放了钱才接了一瓶水!那笑容带点拘谨带点感激,收起第二瓶水放包包里那种小心翼翼,让我想掉泪!

  老人看起来快70岁了,我又拿起一包饼干递给他,打着手势告诉他可以泡水吃,可他坚持不要,佝偻着身子出门了,我站在店门口才注意到,他有一辆分明改装过的旧三轮车,后面加长了车斗还显示着化纤厂的车牌编码,应该是废弃不要退休换下来的三轮车,上面挂着牌:“收废旧物品”。我也记得老人用的包包,那是女士款式的旧了的包包,同样也是别人丢弃不要的吧! 

  我目送着老人离开,他开动了旧三轮还不忘回头冲我笑了笑,咧着嘴没有几颗牙齿了。我在店门口站了很久,心情不能平复,老人这样的年龄这样的身体这样的残疾,却这样的坚持!不愿接受馈赠,宁愿收着废旧物品辛苦挣来的来购买自己所需要的物品!无疑,老人物质生活是贫穷的,但我没有一点嘲笑,相反很敬佩他,这样的处境中能有这样的坚持,我觉得老人也有一颗非常强的自尊心!

  现在我能理解自尊心的含义了,而在感受、理解、震撼之余,我也重新审视了自己的行为。作为烟酒百货商店,我要遵纪守法严把质量关,诚信经营,公平合理,童叟无欺,微笑面对每一位顾客!我精心培育着千文商店的店口碑,我珍惜着千文商店的店名誉!这不也正是千文商店的自尊心么?原来,自尊心存在于每个人的心里!它一直都在,每时每刻!哪怕你一时之间忘记了它的存在!

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