自律小组成立后的心得体会
来源: 原创     作者: 蓝色莲花     日期:2019-05-29

  一个月前,江苏省淮安金湖县烟草公司领导来我们零售店宣传卷烟批发零售统一价格,要求每个片区零售店铺老板们都加入自律小组,对此我是渴望已久,因为在几年前,其他省市已经开始实行卷烟零售批发统一价格,而我们这里的市场,自律似乎有点姗姗来迟。

  期初,烟草部门领导是挨家逐户的宣传自律,其次便是安排一个片区,十几家成立一个自律小组。自律小组成员确定后,客户经理第一时间安排小组成员召开会议。开会的那天下午,客户经理亲自到我们店里逐个通知,并要求必须人人都要到场开会,不得缺席或者迟到。往年烟草部门召开会议时只是电话通知一下,然后到了会议开始的时候,还有的人没有到齐,而这次会议大家都很重视,比较积极。我想都是为了大家共同的利益,我们必须支持自律,严格执行统一价格。

  在会议中,客户经理特别强调了这次自律的惩罚条例,并逐条像大家讲解,一旦发现违反者,便会毫不犹豫的按照惩罚条例执行,条例的大致意思是违反者的最终结果是吊销卷烟零售许可证,香烟封存。这是谁也不愿要的惩罚,所以我们必须要自律,要按照规定实行卷烟批发零售统一价格。

  各自律小组成立之后,便是自律小组组长会议。烟草部门组织互助自律小组推进大会时,还专门在城乡零售户成员中聘请了自律监督员,并颁发了聘用证书。会议中烟草部门领导详细的介绍了加入自律小组的优势与好处,能否自律成功,只要我们零售同仁一条心,没有办不到的事。

  会议后的第二天,客户经理发布信息,即日起立即执行自律。并告知市场每天都会有监督员暗访,公司领导们就连星期天也不休息,全部工作人员都在市场进行走访调查协助我们零售户们指导销售。

  自律小组的成立也就意味着卷烟价格的一次全新改革,每一次的改革都将会令人心痛,令人接受不了这个事实。就像我们店里进购的商品一样,某品牌马上要涨价了,真的涨价了,顾客要货,我们也只能忍痛进货,水涨船高,高价进高价出,期初总会要走失一部分老客源。卷烟的统一价格的实行,我们店里每天都会有不少顾客愤怒离开,但我坚信,只要我们大家牢牢抱团,横下一条心,会有顾客理解我们的。

  自律的实行,几天下来,我们店里虽然走失了不少顾客,少卖了不少卷烟。但从利润上来讲,我们并没有少赚钱。我最清楚的一次是那天一位顾客开车在我家店铺门口停下来,买了两条南京(硬红),他没有问价格,只是用手机扫卷烟的价格码。我知道他是在辨别卷烟的真假,见此我告诉他不用扫码,直接看卷烟的条码与烟草证上面的代码一致便可辨认真假烟。按照我的指导法,顾客确认好条码一致时,便很爽快微信付款240元,然后告诉我:我是帮朋友买两条烟,价格既然不能少,那么真假可要确认好。我深知这笔生意来之不易,还不知道人家跑了多少家超市,才在我这里买了两条烟。其实同样的道理,来我们家买烟的顾客,因为价格问题而走失,不管他跑多少家店铺,我们只要在价格上不妥协,那么顾客总归会主动向价格妥协的。

  烟草部门对零售户实行互助自律推进,其实也是让零售同仁赚钱。没有人会和钱有仇,既然公司这么支持我们价格统一,那我们零售户就没有理由来反对。只要我们大家都能够忍一时之痛,想必以后一定会有钱可赚。那些抽烟族既然能够抽得起几十元的烟,又怎会在乎那区区几元差价的零钱?对于他们来讲涨价其实也只是一个小儿科,时间久了,所有店铺都这样,他们也将会习以为常,自然接受统一价格的执行。

  各位同行,你们在自律小组统一价格的道路上,还遇到过什么问题,又是如何解决的呢?来留言交流一下吧!

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