“高龄”小店的经营秘诀在哪里?
来源: 零售户在线     作者: 赵伟     日期:2020-04-28

  在农村市场,经常看到一些无名小店。这个“无名”包含两层含义:无招牌,陌生人进村购物,若不打听询问,难以找到的商店;没名气,店小货少,环境不好,跟不上时代发展的步伐。但这些商店都是老店,“店龄”平均在20年以上,有的甚至超过30年,可谓“扎根农村不放松,任尔东南西北中”。

  时代进步,社会发展。现如今,农村超市、便利店越来越多,食杂小店生意不好做,关门的不少。但笔者发现,有的老店依然在开,生意兴隆,长期生存,难免使人好奇,欲探知“谜底”。最近,通过走访几位农村“老店长”,终于得到答案,喜与零售户分享。

把开店当一种营生

无名食杂店 刘女士

  我的商店办于1993年,至今27个年头了。九十年代初,家乡兴起“苹果热”。那年,我和老伴商量,在自留地里栽半亩苹果树,盖个小房子,办小商店,既能看果园,又能做生意,两全其美,安度晚年。起初,儿女们反对,担心我们住在果园不安全。但我定了注意,请人在果园盖了一间土瓦房,盘了炕,搭了灶,找电工拉了电灯。吃住问题解决后,我让老伴在旧货市场花了五十元,买了一个玻璃柜子和木制货架,从批发市场进了货。那年,村子没有一家商店,我是头一家,店一开张,就有生意。头一月赚了三百元。老伴高兴,说这个门路找对了,无需儿女操心,能解决养老问题。

  商店再红,没烟不行。一天,烟草公司的人上门办证,我二话没说,就办了证。烟草公司货真价实,村民放心,到我店买烟的人越来越多。那时,高档烟少,烟的利润不高,但我守法经营,积少成多,每月至少赚二百元,这在农村是一笔可观的收入。

  三年后,果树挂果。果子卖钱,开店赚钱,有时忙不过来,就让儿女帮忙。有了“摇钱树”、“聚宝盆”,春夏秋冬,年复一年,我和老伴越干越有劲,越活越开心。在果园住惯了,还不爱回家住。十年前,村子陆续开了四五家店,档次规模比我的店强。儿子劝我:“小店不好开,你也不缺几个零花钱,再说年龄大了,算账不清了,干脆把店关了,安心养老”。我摇头说:“挣钱多少,关系不大,我把开店当成一种营生。有店人不闲,权当打发日子。”

  后来,老伴走了,我一个人守店,看护果园。有人笑着问我:你老了也不歇,真是爱钱没瞌睡。每每听到这样的话,我就笑着回敬一句:人为财死,鸟为食亡。当今社会,谁不爱钱呀。我觉得,开店不难,贵在坚持。只要有顾客来,就有生意。我打算继续开下去。哪天实在开不下去了,就让儿子接手,儿子如果不要,那就转让给别人。

把便民视为经营“初心”

便民商店 王先生

  1984年春节过后,在家人的反对声中,30出头的我接了生产大队的代销点。屈指算来,已经36年了,我由一个青年变成了小老头。

  去年,大学毕业的孙子回家,劝我别开店了,说给我在城里找了一个看大门的活儿。我说:“开了快四十年的店,虽然没挣多少钱,也供你上了大学。爷爱开店,就让我继续开下去吧。再说不开店,村民就要到三里外的邻村买东西,多不方便。”听我这么一说,孙子也就不反对了,还帮我在店里安装了一个视频监控,预防卷烟调包。

  八十年代,农村消费水平低,购买的商品多为烟酒副食、油盐酱醋、文体用具、布匹等日常生活用品,物美价廉,经济实惠。为了开好店,我学会了打算盘、记账、盘点、进货。头一年净收入1000元,我买了一台黑白电视机,每晚商店门口,坐满了看电视的大人娃娃。

  到了九十年代,市场经济兴起,我的小店也迎来发展机遇,商品多了起来,我把原来的水泥柜台换成了玻璃柜台,货架上有了啤酒饮料、方便面、火腿肠、小食品、化妆品,烟柜里多了中高档香烟。那几年,生意好做利润好,几乎每个周末我都要骑着自行车到批发市场进货,还好香烟都是由烟草公司送货上门,解决了我的后顾之忧。

  三夏大忙季节,为了方便村民和收割机司机购物,我24小时守店,村民随时进店或半夜三更敲门,我热情服务,甚至将啤酒饮料香烟送到田间地头。夏天,村民在店前下棋乘凉,冬天在门口晒暖暖、谝闲传。有人家里办红白喜事,一时拿不出现金,我给他们赊账,货用不完还可退。

  便民服务得人心,几十年来,我的商店没有出现大起大落现象,生意平稳,也有了一点小名气。俗话说,与其家缠万贯,不如开个小店。我用卖货的钱,给家里添了新家具,给儿娶媳妇,还给孙子上大学提供了五万元“赞助费”,儿媳妇高兴,一家关系和谐,日子一天天好起来了。

  我是农村党员,去年在党员会上,村书记问我的初心是什么?我认真回答:为村民提供便民服务,让群众足不出村,就能买到放心满意的商品。村书记点头,说我是一名好党员、好店主、好村民。

把信誉打造成“金子招牌”

诚信商店 陈先生

  2000年,我从单位退休,不打牌,没事干,为了充实晚年生活,就在家门口开了一个小商店。不知不觉,一晃20年了。二十年间,村里开了三家便利店,档次都比我高。一度时期,我的小店生意惨淡,无人光顾,老伴劝我把店门关了,省得操心。可我依然坚持,从未中断。有一年,老伴生病住院,我关了几天门,谁知屋漏偏逢连阴雨,期间商店被盗,三十多条烟被贼偷了,损失二千元。老伴气的要出院,我安慰她:吃一堑长一智,做生意岂能一帆风顺!

  做生意和做人一样,要讲诚信,要有信誉。虽然我的店小,但诚信经营,童叟无欺。就拿卖烟来说,只进烟草公司的货,从不乱渠道进货。逢年过节,家里有许多礼品烟,老伴让我放在商店出售,我坚决不同意。有个同事知道我开店,打老远提着烟酒进店,让我帮忙代卖,被我婉言谢绝,同事生气了,一年不打电话不联系。为这事,我上门道歉,说明原因,解开了他的思想疙瘩。前些年,卷烟价格不稳,大户砸价,影响到小户销量。我始终坚持明码标价。有的村民不理解我的做法,说我卖货手硬,不近人情。我解释道:卷烟实行明码标价,咱是守法户要带头执行。后来,大户治理到位,街上价格秩序好转,村民进店买烟。再也不说我手硬了。

  开店先做人。有一回,村里一个小娃娃拿着十元钱进店买小食品,我正给娃找钱,可娃拿着小食品一溜烟地跑出去了,我出店寻找,却不见人影。怎么办?咱不能占小娃娃的便宜。于是,我锁了门,找了半天,终于在一个小巷门口找到买货的娃娃,正好娃娃的大人在现场,接过钱,翘起大拇指,说我做生意讲诚信,是个大好人。我笑着回答:“小本生意靠信誉,牌子倒了不得了。”目前,我身体状况还不错,决心继续把店开下去,不求赚多少,但求人不闲。

  结语:听了几位“老店长”的讲述,我被他们的“生意经”所吸引,被他们开店的小故事所打动。其实,无论在农村开店,还是在城里做生意,要开好、要生存、要发展,无外乎八个字:守法、诚信、服务、坚持。正所谓:大店有大店的生意,小店有小店的人气。同是零售户,成败在自己。

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