别慌!在地摊经济、网店的冲击下,实体店依然大有可为!
来源: 零售户在线     作者: 刘雨虹     日期:2020-07-10

  6月份,李克强总理号召全国各地大力发展“地摊经济”,为疫情后经济的全面复苏助力。于是,一股地摊热迅速兴起,很快火遍全国。

  有零售户老板就说:“本来网购就让实体店生意惨淡,现在地摊又来跟我们抢生意,店里生意这样差,我也要摆地摊去。”我认为这种说法曲解了“地摊经济”的含义,实体零售店老板们大可不必去摆地摊,国家的意思是要全力恢复经济、发展经济,摆地摊只是其中一种方式。有实体店的零售户只需要经营好自己的店就行,不必退而求其次去摆地摊。有句老话叫捡了芝麻,丢了西瓜,就是这个道理。

  尺有所短,寸有所长。当下,实体零售店虽然受到这样那样的冲击影响,但依然大有可为。

  关于地摊经济

  很多人不了解地摊经济,以为地摊比实体赚钱更容易、更轻松。殊不知地摊比实体赚钱更艰难、更辛苦。可以这样说,如果一个人实体店都经营不善,转而去摆地摊的话,大概率是以失败而告终。

  有过十多年摆地摊经历的我,对地摊经济有着深刻的了解。首先,我对地摊经济的定位是这样的,地摊是实力比较弱、条件比较差的一类生意人的无奈选择。打一个生动的比喻,同样的货物,是摆在地上好卖一点,还是摆在货架上更好一点呢?所以,地摊和实体是两个不同的层次,拥有实体店是每一个地摊人做梦都想的事,说地摊冲击了实体店是站不住脚的。地摊做得再好也只是草,实体做得最差也还是树,两者没有可比性,如果实体输给了地摊,那就太不应该了。

  地摊经济给我们零售户的启示应该是积极向上的,因为摆得了地摊的都是非常励志的人,他们风里来雨里去,东奔西走不辞劳苦,我们零售户要学习这种契而不舍的精神,努力经营好自己的店铺。我坚信任何事只要用心,都能做好。

  记得中学时学过一篇课文,说的是蜀地有两个和尚,一个穷一个富,穷和尚因为立志,凭借化缘而去了南海;富和尚因为懈怠,不肯吃苦受累而始终没有成行。地摊能够做到的事,实体店没有理由做不到。

  关于网店冲击

  网店对实体的冲击确实有,每逢618、双十一、双十二,就会出现一波疯狂的购物热潮,收发快递的站点还会出现排队拥挤的长龙。但是网上购物暴露的问题也越来越多!都说没有比较就没有伤害,我们不妨站在消费者的立场上,把网购和实体店作个对比。

  第一项是货源,很明显网店货源充足,可以说应有尽有,最大的实体店也比不上网店的货源,第一项网店胜出。

  第二项是价格,因为网店减少了中间商的缘故,所以价格方面有一定的优势,第二项还是网店胜出。

  第三项是物流,网购的物流基本是三天左右,但到货后需要去网点自提,货物偶有出现踩踏、损坏的现象;实体是即时带货回家,或由店家送货到家,中间不产生任何费用,货物没有一点损坏,第三项实体店胜出。

  第四项是售后,这一项对比是针对产生售后服务的产品而言,网购是扫描二维码,联系商家客服,或者拨打400的电话,由商家派人上门安装,按规定收取材料费、高空作业费等等;实体是即时上门安装,费用全包,一般不另产生其他费用。所以,第四项是实体店胜出。

  四项对比看似平分秋色,但实际上网购还是占了上风,因为消费者的主观意识是前两项,后两项中的最后一项,实体店的优势也不明显。这些因素成了网店冲击实体的主要原因,但网店其实也并不完美,消费者在经历过曾经的新鲜、狂热、和跟风后,渐渐恢复理性,冷静地思考下,又在心里和实体店重新作了一回对比,发现:第一,网上购物最大的缺憾是直观。单凭图片购买,总和实际有差异;第二,网购回来的宝贝因为物流的原因,总会有不可避免的损耗;第三,网购的售后和实体的售后有天差地别的距离。

  曾有一位网上购物的女孩跟我讲,早几天在网上购买了一台品牌空调,扫码后要求厂商派人来安装,厂商倒是派人来了,但来了后开出了一系列条件,其中一些细则她感觉不能忍受,就和安装工人吵上了,继而要求网店退货。而网店以女孩不配合安装为由不予退货,这个近乎霸王条款的规定让女孩很心塞,最后不得不妥协于安装工锱铢必较、毫厘不爽的安装条件。说这是她人生之中最不爽的一次购物体验,今后会慎重考虑网购的。

  激情过后是平淡,网购虽然目前还火,但最早网购的消费者没有当初那么盲目了,实体店在经历了巨大冲击后,痛定思痛推出了多项举措,比如进购货源上,尽量减少中间商;努力提升门店服务,千方百计为消费者着想,这些措施明显见了成效。此消彼长,在和网店进行的这场拉锯战中,实体慢慢扳回了劣势,由此可见,实体店依然大有可为。

  莫慌!零售户老板们,生活的压力每个人都有,减压的方式是淡定。努力可以,焦虑大可不必。

 

我要评论:

网友评论: