烟草在线吉县消息　　我是山西省吉县县城西三和烟酒行的一名卷烟零售户，名叫牛竹叶，今年38岁了，虽然年龄不算大，但从事卷烟销售已有15个年头了，在前几年的卷烟经营中，由于自己经验不足，不能掌握卷烟销售的技巧，致使经济效益忽高忽低，很不稳定，我呢也就只能怨天忧人，有时还会遇到有些令人生气的事，比如收了假币，卷烟被掉包，受到爱挑剔的顾客指责等，自己也只能自认倒霉，对此也无能为力。

　　08年年初，山西省吉县烟草专卖局（营销部）为我免费订阅了一年的《东方烟草报·金周刊》报纸，开始，我只是漫不经心地随便翻看。一次店里没人，我又随手拿起一份《金周刊》翻了起来，看着看着就被字里行间的内容所吸引，感觉到这份报刊从内容到形式都是我们卷烟零售户所喜闻乐见的，它集趣味性、实用性、可读性为一体，使我感到它就像“良师益友”般地给卷烟经营提出了指导性的建议。说真的，别看我是多年的卷烟经营户，可从没有认真的考虑过销售卷烟还有这么多学问和技巧。栏目中设有一个“零售客户风采”和一个“零售客户交流”专栏，其中的内容深深吸引了我，因为它教你如何摆放卷烟，怎样销售卷烟，给你介绍了好多成功的经验，使我看后大有启发，受益匪浅，学到了好多的经营技巧和要点，随后我便把从报刊上学来的经营经验试着进行了运用，根据报刊上介绍的方法，首先把卷烟跟食品类分开。把客户喜欢的品牌卷烟放到烟柜中最显眼的地方，使客户很快就找到自己所喜欢的卷烟。另外，我把新品牌卷烟也放到较为显眼的地方，使客户也能注意到有这么一种新品牌卷烟上市了。遇有熟客购买卷烟时，我随机也会把新品牌卷烟的优点介绍给客户，有的客户也会买一新品牌卷烟抽一下。这样一来，我的卷烟销售逐渐有了好转，在公司没有给我订阅报刊前，我觉得卷烟够卖就行，没有合理留有库存的理念，基本上每月销售卷烟大致都在200条左右，盈利也只有四、五百元，自从有了这份报纸后，使我从中学习到了很多关于卷烟销售的技巧，学会了在保证资金周转良好的情况下，对畅销卷烟的替代品牌适当留有库存，并向消费者推荐。如今我的月购进卷烟量从原来的每月200条左右，上升到每月280条左右，盈利也达到了800多元，卷烟品种也从原来的40余个增加到了如今的50多个了，原来我从不敢购进高档卷烟，现在也有了固定的高档卷烟消费群体，一些中高档卷烟在我店的销售趋势也越来越看好，营业额在逐步上升，经济效益也明显高了起来，果真实现了利润双赢。

　　烟草报刊不但使我学到了经营上的技巧，还使我增强了防范意识，使我免遭了不少的经济损失，比如在08年的3月15日下午，我正在店中营业，进来了两个操着外地口音的人，这两个人个头差不多，只是一个胖，一个瘦。他们进门说要买5条芙蓉王烟，我心中暗喜，心想这下可遇到了大买主，我即刻便进屋给他们拿了5条烟放在柜台上，这二人接过烟看了看，其中瘦一点的对胖的说：“咱们求人家办事，送这么点东西有点寒酸。”胖的似乎犹豫了一下，然后对我说：“再拿两条中华烟”。这时我心里咯噔了一下，脑子里想起了在上期烟草报中介绍的一例卷烟被掉包的事例和卷烟零售户怎样注意防范的措施。莫非今天真的让我撞上了？于是我便警觉起来，当我再从屋内给他们拿出两条中华烟时，只见他们俩互相埋怨：“你不是说你带钱了吗？我以为你带了钱，所以我就没带”，然后他们连连对我说不好意思，卷烟先放你这，我们现在就拿钱去，一会就来。其实在他们互相演戏的时候，我就对那5条芙蓉王烟从手感、产地、喷码等防伪标志方面进行了鉴别，心里早有了准备，听到他们说到这里，我不慌不忙地走出柜台，看到他们手里提个袋子，便说：“你们别演戏了，柜台上的烟是你们的假烟，快把我的烟还给我，不然我就报烟草稽查了！”，他们两个人愣了一下，似乎明白了什么，赶紧把烟放下，灰溜溜的跑了。后来我跟街坊邻居和同行们说起此事，大家都问我你怎么有这个心眼？怎么就知道这是假烟呢？我就把烟草为我免费订阅的《东方烟草报·金周刊》告诉了他们，并说明我掌握的知识和技巧都是从报刊上学来的。大家听后都说：“你们烟草真好，这么关心你们卷烟零售户。要不是给你订这份报纸，教你这么一手，你这次可就惨了”。真的，我非常感谢吉县烟草专卖局领导为我订了这份报刊，才使我这个小店免受了经济损失。

　　现在，我越来越离不开这份《东方烟草报·金周刊》了，期期必看，烟草报刊成了我生活中和经营中必不可少的一部分，它指导了我的经营，使我获益匪浅。零售户们也可以订阅烟草报刊或浏览烟草网站上指导零售户经营的内容，从中学习借鉴经验与知识，更好地做好我们的生意。