商店外景

谢观龙

　　烟草在线涟水消息　　家住江苏省涟水县杨口镇的谢观龙，在本镇的零售客户中，拥有几个第一：第一个拥有电脑、第一个上互联网、第一个在网上发布商品信息、第一个利用网络平台搞活经营。用他的话说是：互联网是我经营的好助手，帮我浇开了幸福花，使我的生意走上了阳光道。

　　好奇走上求索路

　　谢观龙这个人思维活跃，对啥事儿都充满好奇心，这也注定了他对新事物有着很强的接受能力，谈起和电脑结缘，纯属是一次偶然的机会。开店搞经营的人都会有这样的感觉：不怕成天忙，就怕闲下来。没有顾客光临，一个人守店是最无聊的时候，精神生活非常匮乏。

　　2003年“五、一”放假期间，在省城工作的表哥葛恒同回来休假，到谢观龙这儿“串门”，聊天时，谢观龙就谈到了现在开店生活的现状。“也是，最起码得把这些无聊的时间利用起来做些有意义的事情呀。”表哥说，“你要不说我还想不起来，上天我刚买了台新电脑，以前用的那台淘汰了，反正放在那儿也不用，你要有兴趣的话，咱就送给你，没事时玩玩游戏也能打发一下时间，省得你在那儿大眼瞪小眼的。”

　　“这个高科技的玩意儿，咱玩不上的。”

　　“慢慢摸索着吧，你头脑灵活，简单地玩一玩，应该难不倒你的，玩这个挺有意思的，没准儿你以后做生意也能用得着。这可是高科技的产物，以后普及的方向，有条件的话，还能上网看信息，开阔眼界，最起码地说，有些信息比看电视要来得快一些，作为生意人，时间就是金钱嘛。”

　　节后上班没几天，远在省城的表哥就把电脑托人顺便带了回来，同时，还带回了一本电脑培训的教材。

　　谢观龙开始认真地学习了起来。别人提醒他：“有个电脑，不上网可惜了，网上的信息可丰富着呢，现在还有的人在网上做生意呢。”

　　“也是，既然网络有这么多的好处，咱又何必放着这个资源不好好利用呢？何况，就是平时查看信息也是挺方便的。”谢观龙想道。

　　从那以后，谢观龙就开始成为“网民”中的一员。

　　网上订货赢商机

　　9月21日，约定采访谢观龙的那天，天空如洗，阳光明媚。在片区客户经理罗耿的带领下，笔者来到了零售客户谢观龙的新奇超市。刚走进卖场就看到谢观龙坐在电脑前忙活着。

　　“谢老板，是忙着炒股还是看新闻呀？”罗耿调侃道。

　　“既没炒股也没看新闻。你没看见，我在烟草公司的网站里忙着网上订货呀？”谢观龙边离开了椅子边说，“烟草公司开通这个订货模式真是太方便了。”

　　原来，谢观龙主外，忙于商品采购及一些合同的签署，很少有时间在家。妻子主内，正常是坐店搞销售，对一般的商品信息不是太懂。而烟草公司实行电话订货以后，等到电话订货的那天，不管有什么事情，都要往后摆一摆，守在电话旁等着订货电话，因为错过一次电话订货，就有可能影响到一周的卷烟销售。谢观龙在介绍时说，当时的心情挺矛盾的，爱人又不懂订些啥品牌，咱是等不起也漏不起。等电话订货吧，浪费时间，耽误了好多事情。不等吧，漏掉一次，那可不是损失点利润的问题，流失了一些大客户，可就亏大了。没办法，权衡之下，只有还是等着订货电话得了。

　　随着信息技术的不断飞速发展，江苏淮安烟草也是与时俱进，07年下半年，他们利用电子商务平台，开展了多元化的订货模式，咱也积极申请加入，成为本市第一批进行网上订货零售客户。

　　“开通网上订货平台真是太方便了！”谢观龙由衷地赞叹道，“以前，实行电话订货时，轮到订货日守电话不仅浪费时间，而且卷烟品种都是通过电话访销员介绍，我们是被动接受，品牌的选择余地很小。而自从实行网上订货之后，只要在订货日前任何一天，任何一个时间段，我们都可以自由订货，同时，烟草公司投放的品牌一览无余，选择的余地也大了，省事、省心。”谢观龙说：“实行网上订货之后，咱也不再提心吊胆，生怕错过订货时间，现在有更多的时间和精力打理生意了。”

　　谢观龙的开朗的笑声让人深刻地感受到互联网时代的来临，给人们生产、生活带来的便利。

　　利用网络充电忙

　　打开谢观龙电脑浏览器里面的收藏夹，看到收藏地址里基本上都是烟草行业方面的网站或媒体的电子版。与笔者同行的一位媒体记者朋友好奇地问：“你也不是烟草人，还对这方面的文章感兴趣？”谢观龙笑着说：“您要这么说可错了，烟草行业的网站对咱们零售客户的帮助可大了。平时，咱没事上网浏览最多的就是烟草信息方面的网站。”

　　“为什么呢？”记者朋友问。“因为这里面有许多东西对咱们开店经营有指导性的作用。”谢观龙很认真地说。看着大家好奇，他于是就随手点击打开了一份烟草报纸的电子版说，你看看，这上面有这么多指导经营的文章呢，这些对咱们零售客户来讲，可都是花钱者难买到的‘真经’呀。我现在的商品陈列、卖场布置，还有一些经营‘密诀’，都是跟着上面学来的，这些‘招儿’一般人我都不告诉他们的，咱们都是自己人，也没啥可隐瞒的。上次，因为及时看了一条信息，还避免了一次调包事件，现在想想，还是网络帮了咱的大忙呀。”

　　“有这回事？”笔者好奇地问。“那当然了。”谢观龙回答的有些得意。客户经理罗耿也是连连点头。

　　原来，浏览烟草行业方面的网站，是谢观龙每天固定不变的习惯。去年6月份的一天，他在烟草行业网站浏览到了一条《防止索要发票型的调包》的稿子，由于和自己经营息息相关，谢观龙就认真地看了起来，并且对这篇文章留下了很深刻的印象。事隔没两天，果真还来了两位很帅气的陌生人，事情的情节和文章里介绍的几乎是一模一样。谢观龙也顿时警觉了起来，并且也悄悄地叫他爱人高成英喊来了几位邻居。那两个想实施“调包”的人一看势头不对，慌忙扔下了东西，匆匆地溜走了。事后，谢观龙打开他们留下的黑色塑料袋，里面有好几条当地销售形势较好的，也就是刚才这两个“调包贼”想买的卷烟。

　　谈到这儿，谢观龙还心有余悸地说：“要不是在网上看到了这样的案例，心里有所准备，要是以往看到这么大一笔生意，思想麻痹的话，一千多块钱的烟就被这两个‘调包贼’给骗走了。”

　　网上家园交朋友

　　互联网，作为信息时代的宠儿，在给人带来方便、快捷的同时，也使人深陷其中，不能自拔。正在采访间，谢观龙电脑里的QQ寻呼机响了起来。笔者笑着调侃道：“没想到谢老师还有闲时间聊QQ？”客户经理罗耿接过嘴道：“人家聊的可都是些正经事儿，他的QQ里可都是一些做生意的同行，不是像有的人上QQ胡侃神聊，他还是‘零售人’QQ群的创建者呢？听说人数已经达到了近两百人，有这话吧？”“是的，是的！”谢观龙连连点头道。

　　谈起这个QQ群，还是他读大学的女儿建议的呢。女儿告诉他，现在校园里都流行一种“同学群”，这是为了方便同学联系，发布信息而建立的，很方便。像你们做生意的，不如也建立一个群，互通信息，应该很有用的。事实也真如他女儿说的那样，自从有了“零售人”这个群以后，谢观龙成了“千里眼、顺风耳”。有许多信息都是靠群里的同行互相发布信息得来的。

　　做生意，一方面做的是地区差，还有一方面就是信息的灵敏度，谁能把握先机，谁就能抓住市场的主动权。夏季是啤酒的旺销季节，但有一些知名品牌的啤酒一方面货源紧张，其次经过层层代理，利润也比较低。08年6月初的一个晚上，在群里讨论时，谢观龙就针对自己经营现状发表了自己的看法。正好山东一位叫张权的老板正好在线，他是这个品牌啤酒的山东总代理，就对他说，从我这儿进货吧，都是群友，咱给你最低价，现款现货，我家里也有送货车，还给你送货上门。“真是天上掉馅饼了！”事隔两天，在本街做生意同行羡慕的目光中，一大汽车啤酒运到了谢观龙的仓库门口。大家都说：“真神了，天天和我们在一起，也没看到他出去跑业务，从哪弄来这么多的紧俏货？！”听了这话，谢观龙心里暗暗偷着乐：“有了‘互联网’，咱是‘秀才不出门，能知天下事’！”

　　现在，谢观龙的“零售人”QQ群，不仅成了信息发布和交流心得的平台，群里许多做生意的同行都成了好朋友，有时，群友们在外地出差，要是有本城的群友，他们都会见见面，互相交流一下，强化沟通，增加感情。

　　网络，像一根很银线，拉近了人与人之间的距离；网络，像一条高速公路，让你方便、快捷、高效、准确地到达目的地；网络，像一片汪洋大海，蕴含着无穷的智慧，等待着你去索取。在网络的这个平台上，谢观龙用自己的智慧，敲开了致富门，使幸福之花越来越艳！