烟草在线专稿　　姓名：陆丽

　　地址：睢宁县邱集镇文学北路  

　　店名：天天欢乐买邱集店

　　女大学生创业史

　　陆丽是小村里走出的第一个女大学生，也许父母在她身上倾注了太多的希望。04年，当大学毕业的她提出要自己在家乡创业的时候，遭到家人的极力反对，在他们看来，放弃大城市优越的环境，固定的收入，而选择到这个偏僻的苏北的小镇创业，无凝是人生的一种退步，然而陆丽却并不这样看，这个倔犟的女孩子有自己的想法，她热爱自己的家乡，热爱这方土地，希望自己能为家乡做点什么，而且现在国家大力支持现代农业的发展，又对大学生创业给出了很多优惠条件，回到农村创业对于实现自己的理想和抱负未必不是件好事。而且，她也不喜欢安逸平静的生活，担心自己的雄心壮志会被她们磨平，软化。

　　加盟超市，艰难起步

　　在当地团委的帮助下，她拿到了一笔创业贷款，而父母也将自己攒的养老钱送来，这又给陆丽增加了不少的压力，在经营项目的选择上，为了有效规避经营风险，解决资金不足的难题，陆丽选择了连锁加盟这种经营模式。选择加盟一方面可以缓解周转资金的压力，另一方面，总公司有了自己的产品和管理模式，分公司可以借鉴经验，同时，受加盟店品牌效应的影响，店铺可以吸引到更多的顾客。经过多方面考察，谈判，陆丽选择了上海华联天天欢乐买作为自己的加盟对象，在小镇上开了一家超市。开始，由于资金匮乏，陆丽不得不一家一家供货商去跑，请求人家能赊商品给她，受尽了白眼和冷遇，也许是诚心感动了上帝，也许是供货商看出陆丽是个干事业的人，多数的供货商都答应可以先赊销，但是也提出了附加条件，那就是货款必须日结，而且当超市进入正轨后，一年内，零入场费，为了超市的正常运营，陆丽不得不答应这不合理的要求。当货物运达后，陆丽又要带领超市工人卸货，上架，做标签，等，一天下来，陆丽浑身就像散架一般，往往是沾床就睡。为了打响超市的知名度，陆丽带领超市的员工一个村一个村的跑，做宣传，发彩页，她给自己超市提出了一个响亮的口号---天天欢乐买，高档环境，平价消费，邱集老百姓自己的超市。

　　超市的经营，注重三个“点”

　　焦点

　　超市开业时，并没有例行的造势歌舞演出，然而，悬挂在超市门楣上的一条横幅却吸引了大多数人的目光，“本超市第一天的盈利全部捐给贫困失学儿童”，这种做法深深打动了邱集镇老百姓的心，大家觉得这个大学生不简单，是个有爱心的人，就这样，天天欢乐买开业伊始，就成功的运用了“眼球效应”，成为了小镇的焦点。

　　卖点

　　陆丽说，她所经营的超市卖点在于质量、包装、价格等诸方面给消费着提供了一个可比空间，诸如实施了“加量不加价”、“买一送一”等营销手段，其生活必需品价位明显低于附近的几家超市和食杂店，使众多的“家庭主妇”对这里比人家便宜一角钱，哪里我可以省五角钱的购物经历记忆犹新，并且将这些价格同比其他超市优惠的商品，在其左右邻居中加以大肆宣传——“欢乐买的东西好便宜”，以吸引更多的顾客光临。

　　亮点

　　欢乐买的亮点在于服务，与周边几家超市和便利店相比，具有较长营业时间（7：30－21：30），而超市的“一站式购物，一站式服务”的经营模式，充分体现“实惠、方便、省时、省力”的错位优势。以优质服务为着力点，通过给贫困家庭，困难学生发放优惠卡，免费为孤老、残疾人家庭送货上门，以及建立热心顾客座谈会制度，聘请神秘顾客参与一线营销人员打分、夯实售后服务、诚信服务体系，使超市的客流量日趋稳定，长久不衰。

　　卷烟经营　自有一套

　　“卷烟要想买的俏，陈列一定要先做好。”陆丽说道，“卷烟终端陈列的生动化对于影响消费者购买行为和购买决策具有举足轻重的作用。卷烟产品生动化展示，容易被消费者识别，吸引消费者的注意，激发消费者的购买意愿，从而达到增加销售的目的。”在天天欢乐买，打理最漂亮的就要数卷烟专柜了，前面的平面柜台展示的是单包卷烟，一律是三包品字形陈列，明码标价，烟卡对应，后面的栅架上则陈列着成条卷烟，栅架后面镶有玻璃幕墙，给简单的陈列增加了些许奢华感。而柜台前面的抱柱上则张贴着手绘的POP宣传海报，引起消费者对特定卷烟产品的注意力，激发消费者购买兴趣、唤起消费者的情感与联想，刺激消费者产生购买行为。

　　在小镇首创购烟积分制，每种卷烟都有相应的积分值，而一些烟草公司重点培育的省内外名优品牌卷烟的分值较高，而每一段时期的积分可以换取相应的促销品，这样既能够很好的做好了品牌培育工作，又可以维系客户，增加消费者的 二次购买率。

　　成功不忘反馈社会。

　　邱集天天欢乐买自04年开业以来，累计上缴国家税收80余万元，为当地提供了60多个就业岗位，自己的资产也有创业初的二万余元增长到现在的资产超百万，陆丽始终没有忘记自己是农民的孩子，从05年企业走上正轨起，陆丽 就向困难学生，孤寡老人，以及当地的红十字会捐款超过十万元，上次汶川地震，陆丽一次捐款2万元，第二次还捐了不少的食品和衣物。在邱集镇，只要你提起陆丽，当地人就会竖起大拇指，说一声“好人”。

　　后记

　　自大学扩招，毕业生不包分配以来，大学生的就业形式就一年比一年严峻，然而，自主创业不失为一种较好的选择，我国有十三亿人口，零售行业是一个巨大的市场，可以为大学生提供一个广阔的发展空间，而大学生也将以其较高素质，较强的自主学习能力和创新能力快速适应这个环境。本文中三位大学生零售店主的成功经历或许能给已经进入或准备进入零售行业的大学生们一些启示。