烟草在线专稿 现在吸烟的人数越来越多,对烟的需求量也越来越大,这就给零售户创造了很多增加收入的机会,卷烟属于一种特殊商品,因为有其特殊性,其市场便会潜移默化的形成,不会向其它产品那样,需要大笔资金去开拓市场,所以这便为零售户提供了许多方便,零售户不会为担心卷烟滞销,不会为卖不出去而烦恼,但是作为零售户要经营好卷烟,要有利可图,就要有自己的销售模式,有自己的经营方式,那么零售户如何提高自己的收入水平呢?要提高收入水平需要怎么去做呢?
首先,培养信誉度,提高消费者满意度
零售户经营卷烟的目的只有一个,就是有利可图,那么怎么才能做到有利可图呢?卷烟是一种特殊的商品,对于广大烟民来说,吸食卷烟成为一项不小的开支,而且需求量也会逐步上升,所以卷烟便从一种奢侈品转变成为一种必需品,自己形成了一个市场,所以零售户不用担心自己的卷烟没有市场。分到每一个零售户手里的卷烟,都属于一种同质产品,不会出现质的区别,只有量的大小,所以零售户不会为卷的质量而担心。零售户要有利可图,就要在经营方式转变,在服务态度上转变,零售户首先要做到不要购进假烟,因为购进假烟首先就会影响自己的声誉,进而影响消费者对该零售户的信任,从而导致卷烟的购买量,影响收入水平:在者就是逐步提高客户满意度,在服务上下功夫,服务好了,这便会培养许多“回头客”,通过他们也会吸引更多的顾客,所以作为零售户,要多从消费者的角度考虑,逐步摸索自己的经营方式,提高收入水平。
其次,转变经营方式,提升收入水平
作为零售户,首先要根据本地区的状况来确认自己的经营模式,比如地理位置、人口分布、人员流动、消费水平、零售户分布等等一系列情况做出分析,比如一个分布在城市零售户,他首先要了解这个城市消费水平状况,属于大、中、小哪类城市,是属于旅游城市,还是一般工业城市,有没有季节性人口流动,周围零售户分布是否紧密,等等一系列问题都要有所了解,然后根据这些情况划分这些群体对卷烟需求档次,需求量的大小进行汇总,再根据这些情况进行细分,从而进行合理库存。所以作为零售户任务不只是卖烟,还要学会分析市场,了解市场,根据本地区市场销售卷烟,以提高卷烟经营水平,从而提高收入水平。
同时,了解卷烟政策,合理进行库存
零售户还应该和客户经理、专卖稽查员、送货员进行沟通和交流,熟悉和掌握烟草公司的卷烟经营政策,及时地进行信息反馈,这不仅对零售户销售卷烟有力,而且有利于烟草公司工作的开展。零售户如果了解了卷烟经营政策,熟知烟草公司工作流程,对自己的销售就会有的放矢,减少卷烟经营盲目性;烟草公司也会因零售户对卷烟经营政策有所了解,而能够顺利地开展工作,使双方有一个良性的发展。
所以零售户不能只停留在卷烟经营的表面,而要深入的挖掘卷烟市场,细分市场,了解市场,只有做到心中有数,才能更好的服务市场,才能提高自己的收入水平。
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