烟草在线专稿　　提到安全经营，广大零售客户朋友一定会想到防盗、防骗、防调包这三类案件，也定会觉得这是老生常谈的话题，没有什么新意，不提也罢。然而，除了防盗、防骗、防调包这些案件外，客户日常经营中的确还存在着许多潜在的和意想不到的安全隐患，也很需要我们广大客户朋友去认真做好防范。下面，就去听听河南省义马市几位零售客户给我们的一些提醒。

　　店主：白肖烽

　　所处位置：市区

　　开店时间：11年

　　防火灾事故

　　说起火灾事故，也许一些零售客户朋友会不以为然，认为经营与火灾没有多大关系，是井水不犯河水的事。其实不然，我们每家商店都用有电器，如冰箱、冰柜、空调等，有些商店里面还有厨房，这些可都是火灾隐患。

　　2005年冬天的一个晚上，我正在店内打理生意，突然闻到一股橡胶烧焦的味道，我以为是厨房什么着了，就赶紧跑进厨房查看，但在厨房没有发现什么异常，当我从厨房出来，却发现门外火光冲天，我连忙跑出来，仰脸一看，顿时傻了：挂在门市外墙上的灯箱着火了！我赶紧跑进店内把灯箱的电源拔掉，拿出灭火器就朝外跑，但由于灯箱挂得太高，灭火器根本无济于事，此事，火已经把隔壁门市的招牌给燃着了，我迅速拨通了“119”，几分钟后，消防官兵来了，他们很快把火给扑灭。消防队的同志查了起火的原因，告诉我这是电线短路引发的火灾。

　　为什么会发生电线短路呢？就在消防官兵走后，我才明白过来。原来，就在前几天刚下过一场大雨，我的灯箱由于整日在外面风吹日晒，已经有些破旧了，雨水顺着裂开的缝隙渗了进去，才导致了电线短路。幸运的是，这场大火及时扑灭，要不然事情可就大了。要知道，我的商店在一楼，上面的几层住的可全是居民啊！如果发现不及时、扑救不及时，后果真的是不堪设想！

　　还有一次，那是夏天的一个中午，我正在门口乘凉，突然听见“啪”的一声，我循声看去，只见放在门市里的冰柜冒出了黑烟，我赶紧切断电源，并端了盆水泼了上去。后来经过维修店检修，是由于工作时间太长导致制冷机发生故障。这次也幸亏是我在店内，也幸亏是我发现的早，要不然，我这个店可就毁了。

　　可见，只要是有火有电的地方就存在着安全隐患，我们零售客户朋友可千万不能大意。在此，我给广大零售客户朋友提个醒。一是要长检修自己店内的电路；二是对年久失修的电器要及时更换；三是店内无人时一定要切断电源；四是一旦发生火灾要及时报警。

　　店主：王明新

　　所处位置：农村

　　开店时间：9年

　　防煤气中毒

　　在我们农村商店，一到冬天大都是用煤火炉取暖。当然，你可别小看这个煤火炉，它要是要起人命来，眼都不会眨一下。哪一年没有因煤气中毒而导致人员死亡的案件啊！

　　我也有煤气中毒的教训。去年冬天的一个晚上，我从外面办事回来，一推开门就看见老伴躺在地上，我以为是老伴的心脏病复发了，就赶紧把老伴扶到床上，并拿来“速效救心丸”给老伴灌了下去。几分钟过去了，还不见老伴醒来，我赶紧找车把老伴送到了镇上的医院。到医院一检查，医生说不是心脏病复发，而是煤气中毒！并且告诉我说，幸亏我发现及时，要不然人命就没了！

　　咋会煤气中毒呢？原来，那天晚上我出后，老伴看没啥生意就早早把店门关了，自己则坐到煤火炉旁边看电视，大约过了20多分钟，老伴感觉胸口闷，有些上不了气，她自己也以为是老毛病犯了，就站起来去拿药，谁知还没站起来就倒在了地上。

　　其实我的煤火炉安装有烟筒，可由于长期没有清理，导致烟筒堵塞，煤气排不出去，所以才发生了煤气中毒事件。在此，我也给大伙特别是农村客户朋友提个醒，冬季用煤火炉取暖时一定要注意以下四点：一是屋中空气要保持流通，最好留有通风窗（口）；二是火炉要有烟筒，并保持其畅通，定期进行清理，防止烟筒堵塞；三是取暖时不要离火炉太近，防止吸入煤气；四睡觉前一定检查火炉是否封好，最好不要在火炉放在屋内。

　　店主：高少锋

　　所处位置：农村

　　开店时间：9年

　　防商品霉变

　　在我们日常经营的商品中，有的怕高温，有的怕受潮，还有的怕冷，如果我们不注意做好日常的商品养护工作，一些商品就会随季节、气温等而霉变，给我们的经济带来损失。我可是有这方面的教训的。

　　记得在去年夏天，我购进了两件卷烟，因当时家中有急事，把卷烟放进仓库后我就回家了。过了半个多月后，我回到店内把这些卷烟摆放到柜台上来买，可刚买出去两包，就有顾客找到我，说是卷烟味道不对。我急忙把仓库所有的卷烟拆开，一闻确实有些发霉，再看看其他的商品，也有霉变的现象。这时，我才想起，最近一段时间经常下雨，潮气特别大，而我的仓库密封较严，有些地方还会漏雨，这才导致了商品霉变。这一次，我又损失了不少钱。

　　今年夏天，我从外地购进了一批袋装红枣，总价值8000多元。我把一小部分红枣摆在了柜台里销售，剩余的一大部分全部存储的仓库里。过了一个多月，摆在外面的红枣卖完了，我就到仓库拿存储的红枣，可当我把袋子拆开后，却发现这些红枣边成了黒枣，混身出了毛不说，还散发着一股刺鼻的臭味。无奈，我只好把这些霉变的红枣全部扔掉。这一下，我就损失5000多元。后来我查了原因，是由于仓库通风不畅，加之夏季气温较高而导致了这些红枣的霉变。

　　由于受客观条件限制，我们零售客户不可能有着很好的防霉和防潮设备，这就要求我们平时要多留心，不能麻痹大意。我个人认为，要保证商品的质量安全，防止商品霉变，应做到以下三个方面：一是存储商品的仓库要经常通风，保持干燥。在多雨季节，应用塑料薄膜进行覆盖，防止湿气过大。商品尽量不要直接放在地上，最好用塑料薄膜或其他防潮的物品作为铺垫，且不能相互挤压。二是在多雨高温季节，应勤检查商品，发现霉变物品及时给予处理，防止“传染”其它商品。三是每次购货尽量尽量不要太多。对于容易霉变的商品，应尽早上柜销售。

　　同时，许多商户朋友都经营有啤酒和饮料等，这些商品受气温影响，很容易发生爆炸。这一点我们的客户朋友也要注意。

　　店主：孙长有

　　所处位置：农村

　　开店时间：15年

　　防抢劫抢夺

　　比起盗窃案件，抢劫抢夺更为恶劣，更为可怕。它不仅关系到财产安全，而且还关系到生命安全。去年冬天的一个晚上，我们这儿一位姓李的零售客户正在店里看电视，突然从外面进来四名陌生男子，李某以为这几个人要买东西就起身迎接。谁知，他刚刚走出柜台，那四人其中的两个迅速从腰间拿出菜刀架在他的脖子上，并威胁他不要出声，另一个人则跑到门口把卷闸门拉了下来。四名歹徒把店里4000余元营业款席卷一空，又从货架上拿了一些名烟名酒。歹徒在临走时，殴打李某，威胁其不要报警，否则性命难保，随即夺门而逃。

　　另外，我们零售客户都经常会出去购货进货，所携带的现金和物品都很容易成为不法分子抢劫抢夺的目标。因此，我们零售客户朋友一定要时时处处提高安全警惕，杜绝这类恶性案件的发生。

　　我觉得，要避免这类抢劫抢夺事件，应做到四个方面：一是营业时间不要过晚，晚上尽量不要一个人在店照看，否则很容易成为犯罪分子袭击的目标。二是店内不要存放大量现金。在营业额较大时，要坚持做到一天一存，随用随取。外出购货进货时，财物尽量不要外露，购进贵重商品最好在两人以上。三是在遭受不法侵害时，一定要保持冷静，沉着应对，选择时机，及时报警，努力将自己的损失降低到最小程度。另外，与不法之徒周旋时要多个心眼，在寡不敌众的情形下不要去“硬碰硬”，以免使自己受到更严重的侵害。　　我们常说：安全无小事。多一分防范，就会多一分安全。如今已到了冬季，又是各类案件和事故的高发季节，希望我们的零售客户朋友在做好日常经营工作的同时，一定要把“安全”二字牢记心间，切实做好防盗、防骗、防调包、防火灾、防煤气中毒、防爆炸、防商品霉变、防抢劫抢夺等各类安全防范工作，保证自身人、财、物的安全，营造平安和谐的经营环境。