烟草在线专稿　　安全无小事，大意失荆州。时刻提高安全意识，做好安全防范，是我们每位商家都应该想到和做到的。中秋、国庆节来临之际，我们的生意也逐渐忙碌起来。节日期间店内顾客多人手少，这会让许多不法分子有机可乘。因此，我们要在忙碌之余留心店铺安全，防偷防骗防掉包，避免在这个喜庆的日子里蒙受损失。

　　零售客户：李保林

　　店铺名称：香山副食批发部

　　店铺地址：河南省义马市香山街

　　经营时间：11年

　　我的超市位于市区比较繁华的地带，位置优越，客流量大，每天的经营时间都在12个小时以上。去年中秋节前夕，妻子因有事回了娘家，店内则由我一个人照看，到了中秋节那天，上门购物、打电话要货的客户非常多，我几经周折，总算应付了下来。到了晚上，因为自己实在太累，就提前关门休息。到了次日早上，我一从卧室出来，当即就惊呆了：地上商品随处可见，柜台内一片狼籍！我急忙跑到收银台，看到抽屉的锁也被撬开，里面存放的4000元现金不翼而飞！再看货架上，几十条高档卷烟和白酒没有了踪影！我大致计算了一下，这次损失将近2万元。后来经警方现场侦察，窃贼竟是从窗户进去的！原来，由于自己忙碌了一天，实在是太困太累，睡觉前竟忘记把窗户给上锁了！一次大意让我损失了这么多，想起来真是后悔莫及啊！

　　这不，中秋、国庆“双节”又快要到了，在这儿我给广大同行们提个醒。“双节”期间，在搞好经营的同时一定要做好安全防范：

　　注意防盗

　　“双节”期间，人多市旺，生意忙碌，零售客户在经营时要提高警惕，对上柜的商品要做到心里有数，尽量留下容易识别的记号，以防止“顺手牵羊”、“移花接木”等事件的发生。在我的超市曾出现过这两种现象。有一次，一位顾客把某商品上粘贴的价格识别签撕掉后装进自己的口袋，在过安检门时逃过了保安的眼睛，但最后还是被超市的监控设备发现；另一次是有位顾客将称好的商品上的价格签揭掉，粘贴到重量相差悬殊的同类商品上，以此蒙混过关，好在收银员心细，没有使此事得逞。当然，还应做好夜间的安全防范，防止入室盗窃、抢劫等恶性案件的发生。每天营业结束后首先要检查门窗是否关闭；其次留守值班看护人员，最好两人或两人以上人员同时值班，若发生不测时可以相互照应；店内不要存放大量的现金，应做到日清日结，当日即存；发生案件后要保护好现场，及时报警，尽力警方破案提供有效线索，尽最大可能挽回损失；在寡不敌众的情况下尽量不要与歹徒发生正面冲突，以免给自己带来人身伤害。

　　要注意防骗和商品调包

　　“双节”期间是商品销售的高峰期。由于生意红火，所以零售客户要比平时忙碌，此时零售客户应保持清醒和冷静的头脑，认真经营每一笔生意，千万不能因为忙碌而乱了手脚，这样很容易给不法分子留下作案空隙。近几年来，骗子的行骗手法可谓是层出不穷，防不胜防，稍有不慎就要陷入“调包计”。我们在媒体上可以看到，发生在零售客户中间的商品调包事件非常多，尤其是以卷烟、日用品等携带方便的商品为主，而这些事件的发生多是因为零售客户的疏忽大意。因此，在“双节”期间经营时，零售客户朋友首先要“静心”，无论生意多忙碌，顾客多少，都要保持冷静、不乱阵脚，如果经济条件允许，可以雇用人手，以提高经营效率；其次要“细心”，对自己出售的每一件商品尽量都记在心里，不粗心大意、不随意经营；其三要“留心”，对进店的陌生人要提高警惕，不能麻痹大意，尤其是对那些无缘无故套近乎、要求退货或调换商品、以物换物、临时检查等人员要特别留意，多个心眼，以防上当受骗。在陌生人选购商品时，眼睛尽量不离物品，最好在物品上柜之前做个容易识别的记号。其四要“用心”，生意再忙，顾客再多，都要做到一人一结、一事一结、一物一结，及时收款，认真验款，杜绝忘记收款或收到假币事件的发生。最后，千万不要贪心，对陌生人的让利退货或调换商品，以及代销商品坚决给予拒绝，不能有丝毫便宜的心理，否则很容易成为骗子行骗的对象。

　　总之，在节日销售旺季，零售客户朋友都应把防盗抢、防调包、防骗变等作为防范重点，切实做到警钟长鸣，安全经营，尽力减少和杜绝不必要的经济损失。