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多点销售提升售烟业绩(图)
作者:苏小丹/口述、邱晓娥/整理 更新日期:2008年9月1日

  烟草在线据《海峡烟草》报道

  店名:乐旺佳超市

  店主:苏小丹

  地址:福建龙岩市九一北路繁华地段的商圈中心

  概况:5星级客户,于2006年10月金秋首创一站式购物中心,6000多平方米的巨型平台集休闲、娱乐、购物为一体

  经营亮点:销量稳定,品种齐全,诚信为本

  “多点销售,是我超市在卷烟销售上较独特的方法,即在超市多个点设立卷烟销售专柜,最大程度上便利消费者购烟。此种销售办法将我们的卷烟月销量从开业初的几十条发展到现在的三四百条。我超市周边拥有巨大的不同的卷烟消费群体,如西门有龙岩第一医院、苏宁电器商场、电子商场,北门有较大型的农贸市场等,但令人困惑的是,当初卷烟销量并不如意。经过仔细观察后我发现,造成卷烟销售上不去的原因是将卷烟与普通商品等同对待。卷烟消费者的买烟时间常具有不确定性,且买烟时还有—个最大的特点,就是单一性和便利性。而到超市购烟要经过“进超市、找烟柜、排队会款”等环节,因此消费者进入超市购烟的可能性是非常小的。为此,本着便利消费的目的,我采取了多点销售卷烟的办法来促进卷烟销售。

  “选好点”是多点销售关键所在。乐旺佳超市面积达6000多平方米,设立北门和西门两个进出口,从北门至西门将近要10分钟。为此我们在两个进出口各设了一个卷烟销售专柜,使消费者不用进入超市即可买到烟。其中西门设的点正好有一个休闲区,既可满足购物者购烟,又能满足购物者或陪同者在购物途中休息时的消费需求。

  “点的设计”是多点销售的一个重要方面。在点的设计上应简单明了,各点的设计应统一,让人一看就知道这是超市的专柜;还应打造诚信形象,最好是使用烟草公司的卷烟专柜,再将超市的形象标记添加到显眼位置。每一个点都有相对稳定的消费群体,每个消费群体消费需求是不一样的,因此在当前部分卷烟限量供应的情况下对各点的卷烟进行合理分配是非常重要的。比如:在西门卷烟销售点上,由于对门就是第一医院,办事或找人的消费者多,分配的高档卷烟也就较大;北门点卖菜或买菜的消费者较多,对应分配的中低档烟较多。这样我们即满足了需求,同时也可节省超市的流动资金。

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