烟草在线据《海峡烟草》报道 福建省卷烟零售户星级评定新标准于8月全面实行,有零售户问:为什么新的星级评定标准执行后,我店的星级由五星级降为四星级?
答:新的星级测评标准于2008年8月开始全面执行,评定内容仍由贡献价值、诚信价值、客户价值和发展价值四个方面构成,但在具体分值与测评标准上有较大的改变。影响星级变化最大原因在于贡献价值,其中测评标准类别由五项(月购烟总量、月购一类烟占总量、月购二类烟占总量、毛利贡献度、月购一类烟数量)变为四项(月购烟总量、月购一类烟占总量、月购二类烟占总量、月进货金额),“月购一类烟(4分)”合并到“月购一类烟占总量”测评标准中,分值由旧标准日分增加到新标准的9分;贡献价值测评总分由旧标准的37分降为新标准的34分,但是新旧标准中五星级最低测评标准分值都为29分。
建议客户在经营过程中,在销售稳定的基础上应更注重于卷烟结构的提升,借以提高贡献价值的分值,因为贡献价值相对于其他三项评定类别变动系数更大,值得关注。
当然,规范经营、电子结算、卷烟品种(20种以上)、终端陈列等都是影响星级评定的主客观因素。 |