烟草在线据《南通烟草》报道　　8月19日深夜，江苏启东南阳镇零售户黄祖兴店内遭窃，抽屉里仅剩几枚硬币，货柜上的贵重烟酒不翼而飞，订货用的金桥卡和小灵通不知去向，总共损失近八元。眼看订货日又到，面临着店里脱货又不能订货的尴尬，他急得团团乱转。

　　启东局得知后，局长张建辉要求有关部门帮助被盗店主解决困难。客户经理刘朝辉迅速上门，做好思想安抚工作，帮助理好店容，了解盗情，帮助报案。然后到电信部门帮他办好小灵通的补卡手续。客户服务部督促有关人员帮助店主更换金桥卡和更新订货电话号码。为不影响店主正常经营，行政服务大厅王燕同志帮他与南通订货中心取得联系，请求在过渡阶段帮他按一定手续正常供货。专卖稽查科的朱卫东科长当即通知各稽查中队在检查市场时留心各店库存的整条卷烟喷码是否存在与失窃店香烟—致的号码，发现情况及时报告。汇龙、东海、吕四三个客户服务分部的19位客户经理全部分赴所有零售点通报案情，通报失窃店的喷码，提示各零售户警惕要求代售或以烟调货者，发现可疑的请立即通报有关部门，协助侦查。消息传到黄祖兴那里，他非常感动，想不到烟草公司里竟有这么多人在帮着我。