烟草在线据《今家庭报·金叶周刊》报道 江西修水客户服务部的12位送货收款员中，有七位是女同志，每人都似一道亮丽的风景，姿态各异，恰似那芳菲满园的桃花、兰花、玫瑰花……而心细如丝的谢芬芬便有着如红玫瑰般热情奔放、芬香宜人的特质。
初识谢芬芬是在去年春天。我随市局督查组进行季度工作考评，督查组发现她没有按工作要求及时将大钞入柜。我很清楚地记得当时她不停地用手抚弄收款袋，羞赧地站在一边，当时她刚应聘进修水烟草工作不到一个月。去年12月份，因工作需要，我被临时抽调至配送部顶班开车送货，碰巧与她同在一部送货车上，一起负责黄港片区的送货工作，两个多月的风里来，雨里去，我亲眼见证了她的变化和进步。
在春节前抗冰救灾、抢送卷烟的那段时间，收取货款最多的一天，现金达几十万，尽管很累很忙，可她未出半点差错，没有过半句牢骚，还积极帮助客户排忧解难。有些客户店里资金流量增大，零钞非常紧缺，甚至因为没钱找零，流失了不少生意。细心的她看在眼里、急在心上，从家中拿出1000元，换成零钞带在身上，兑换给客户急用。她说：“这点事情我能办得到，帮他们解决一点，不算什么。”
—天，我们送货到何市镇的张贵汉客户店里，因为零钞不够用，张老板夫妻俩人正相互责怪着。谢芬芬停止了点钞，微笑地抬起头打圆场，“张老板，是不是昨天换给你的零钱又用完了啊？”“是啊，又用完了，正愁着呢，今天我去银行也没换到，这可咋办啊？”谢芬芬问道：“你大概还要多少零钞？”“大概要2万元，现在零钱这么紧张。”“这么多啊，别急，我替你问问。”说完，她拿起手机打给一位在银行工作的朋友。当得知县城储蓄所还有一些零钞时，她便委托朋友帮忙，热心地解决了张老板的燃眉之急。春节过后，客户店中的零钞开始回笼，而且多是旧钞和破钞，为此她要花费比平常多近1个小时的时间来整理零钱。我问她累吗，她却淡淡一笑，“这有什么，客户的需求就是我的工作嘛，现在都已经习惯了。”
以愉快的心情面对客户，用舒心笑容感染客户，她往往是人还未到店里，笑声便先到了，她像蜜蜂儿一样轻盈穿梭在客户店里，因此年纪稍大的客户都说，总是嘘寒问暖，体贴入微，这点谢芬芬像他们家的女儿；而一些年轻的老板娘却说，喜欢逗孩子玩，这点谢芬芬像她们的姐妹。有位刘老板由于妻子外出有事，孩子尿湿了，要换尿布，这下可难为他了，笨手笨脚弄了半天也没换好，急得满脸大汗。恰好小谢来送货，见此情景“呵呵”一笑，顺手接过小孩就放在自己的双腿上，麻利地换好了尿布，并说：“刘老板，做这种活，你们男人就不如我了！”
为人热情大方，拥有阳光般的笑容，甜似蜜的巧嘴，细致善良的心灵，是谢芬芬赢得认可的优势，并在本职工作中淋漓尽致地发挥出来，这可能就是她能与客户朋友们长期保持其乐融融、和谐关系的秘诀吧！
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