
烟草在线沭阳消息 提起江苏沭阳营销部客户经理仲效成,他分管的辖区零售客户都竖起大拇指说道:仲经理是咱们的好参谋。
“小仲是我的高参”,家住龙庙镇赵庄村的经烟户张梅,对小仲可谓“情有独钟”,只要谈到小仲,她总有道不完的话:“我开始经营的店面不大,但却地处小街中心,生意不错,后来,随着周围开了几家超市,经营自然受到影响和冲击,当时,我很着急,整天愁眉苦脸,打不起精神来。这个现象被前来走访的小仲看在眼里,及时与我沟通。得知此情况后,他分析原因找问题,主动建议我对店面进行装修,购买卷烟专柜,美化店容,并提供小型超市的样本,根据我的经济能力,让我开个小型超市。我见他说得头头是道,就动心了,按照他的建议,我对原有的店面进行简单的装修,改成了小型超市,果不其然,生意日益好转。”在订烟过程中,他还经常帮张梅分析销售行情,根据不同季节,建议她该批哪些品牌,批量多少,让她逐渐掌握了卷烟经营之道。卷烟适销对路,不压货了,张梅对卷烟的经营也越来越有信心。周围的朋友见她经营效益好了、心情也舒畅了,很是不解,张梅故作神秘地说道:“我身边有高参、有贵人相助。”
现在仲效成每次来访,张梅便打趣道:“仲参谋来啦?”仲效成总是笑呵呵回应道:“快别这么说,这是我应该做的,这是我的工作职责。”
小仲的服务最周到。现在正值农忙高温季节,农村的卷烟零售户既要开店,又要起早贪黑忙农活。为不耽误这些客户的订货和销售,小仲积极为他们制定了农忙期间作息时间表,征求我们的意见,比如早上几点起床、上午几点到农田作业、中午几点回家吃饭等等,然后,根据他们的作息规律,调整了日常工作走访时间,提前和他们预约走访时间,及时提醒订货和接货时间,这样既不影响我干农活,又能兼顾经营。
“小仲是我的好‘帮办’”,一位新增客户小李反映:“对我们新增客户来说,万事开头难,经营没经验,业务流程不熟,这时候最需要‘帮办’。”小仲在日常走访中,始终视客户为“上帝”,总是想客户所想,急客户所急,为他们排忧解难,全方位地为他们提供最优质的服务。小李说:“我遇到问题时,小仲会帮我跑腿到银行开户,办理电子结算,指导我怎样订货、出样,怎样经营和识别真假烟,帮助整理卷烟柜台、张贴价格标签、打扫卫生等,我们打心眼里感激他!”
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