烟草在线专稿 笔者是一名旅游片区客户经理,对旅游地区的卷烟及零售有一定的了解,下面笔者就与大家探讨一下旅游区零售客户卷烟销售应该注意的几个方面:
旅游地区零售客户如何增加自身卷烟销售能力
有些零售客户认为,位于旅游地区的店面只有三个月左右的销售时间。笔者认为这是一种错误的认识,夏天的旅游季节销售会带来很大的收益,然而旅游过后对旅游景点维护的同时也是一个销售契机。旅游季节过后零售户可以适当购进中、低档次卷烟以满足景点维护人员卷烟需求。
零售客户在旅游季节增加卷烟销售应注意的问题
合理安排卷烟库存:卷烟库存是卷烟销售的前提,在旅游季节要适当增加中、高档次卷烟库存尤其是国家重点扶植的大厂家、大品牌卷烟,只有这样才能满足外来人员的针对性和独特性的卷烟消费。
卷烟陈列要新颖有序:无论是柜台形式还是货架形式,零售客户卷烟陈列的时候一定要十分注意卷烟陈列,可以按照厂家陈列也可以按照同等价位陈列或者大品牌、重点销售品牌单独陈列,这其中只有一个目的让消费者容易发现并及时消费。(因为旅游人群很在意观光旅游的时间,如果购买卷烟占用一定时间则会引起他们的反感同时会丧失他们对其他物品的购买欲望)
以冰冻饮料或其他旅游物品吸引消费者,购买带动卷烟销售:夏天天气很热,冰冻饮料是旅游人群消费的热点,同时旅游区特色物品展示销售也会吸引一些好奇的目光。因此,用冷饮和海边物品销售带动卷烟销售是一个不错的选择。
文明礼貌最重要:如今随着生活水平的提高中、老年旅游人群日渐增多,我们的零售客户有必要用热情的服务赢得他们的尊重,一句“您好!欢迎光临”就会赢得他们良好的口碑和对旅游区不一样的印象。
安全意识的增强是获得丰厚利润的保障:旅游季节流动人口多,在这时期零售客户一定要十分注重物品的安全防范,如:卷烟的存放既要做到在柜台和货架附近方便寻找同时也要让专人看管,切莫一人看店而迎来群体购买的局面。
假烟害人害己,切莫售之:有些旅游区附近零售客户会认为为了得到更大的利润销售一些假冒卷烟也无妨,反正大家都不认识,消费者购买后也不至于回来退货。我认为这样的观点是错误的,假冒卷烟损害人体健康的同时会得到不好的口碑更加会损害形象也影响日后或者来年的卷烟销售。
总体来讲,旅游地区卷烟销售更要注重细节,只有注重细节才能赢得消费者的认可从而获得最大的利润。在客户经理指导下,零售客户要时刻洞察市场信息,并结合地区特点和自身实际情况采取针对性的措施,使我们的经营更上一层楼。
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