烟草在线专稿　　近年来，各地烟草公司纷纷加大了零售终端建设的投入，重点为零售客户免费提供使用烟草专用柜台。烟柜的发放不仅改善了零售客户终端经营环境，而且对增加客户销量，提高卷烟利润也起到积极的推动作用。被零售客户戏称为烟草的“金字招牌”。但纵观几年来，零售客户在烟柜的使用上也出现了一些不协调的因素，主要表现为：部分零售客户不是十分珍惜使用烟柜，出现了许多破损，如：褪色、玻璃裂掉等，有的客户随意调剂使用烟柜，甚至在不开烟店的时候，出现转让、出售烟柜等行为，这对于烟柜的使用都是十分不利的。如何正确使用好烟柜，充分发挥其作用，笔者认为，零售客户应注意以下几个问题：

　　一是珍惜烟柜的使用。烟柜并不是所有的客户都有，如：福建龙岩市新罗区只有四分之一的客户才有。烟草公司在烟柜的发放都有一些相对严格的条件，如：路段、星级、诚信配合度等。因此，获得烟柜的客户一定要珍惜这个机会，不要误认为拿到了烟柜，就万事大吉了。要十分重视烟柜的维护，如：不要让烟柜暴晒或风吹雨打，否则就很容易造成烟柜的损害；不要用专柜做其它商品的广告，乱贴广告纸，不然就会影响烟柜的整体使用效果。

　　二是遵守协议，按约定使用烟柜。所有获许使用烟柜的零售客户，都要与烟草公司签订协议。由于协议具有法律效力，零售客户只有使用权，没有所有权。因此，零售客户应以诚信为主，不要擅自改装专柜，不要摆放除卷烟以外的其他物品，否则烟草公司有权收回烟柜。

　　三是不要随意处置烟柜。在烟柜管理方面，烟草公司都建立了详细的档案，包括使用人的许可证号、地址、姓名、电话，并加强了跟踪管理。因此。零售客户不要私自调剂处理烟柜，碰到要歇业、转让时，应及时将相关信息告诉客户经理，让公司做好相应的变更，由公司进行重新安排，不然就会出现张冠李戴的现象。

　　四是严格遵守《烟草专卖法》及相关法律法规，不乱渠道进烟，不摆卖假烟、走私烟，现在很多消费者都爱去有烟柜的地方买烟，如果在你的烟柜上买了不正规的卷烟，无疑对你的信誉大打折扣，使生意上蒙受巨大损失。因此，有烟柜的客户更应起到诚信示范作用，树立维护国家利益，消费者利益的理念。